您的瀏覽器不支援javascript 跳到主要內容
::: 資訊需求 - 教育百科

詞條名稱:資訊需求

開啟關聯 收藏

國家教育研究院辭書
基本資料
英文: information requirements
日期: 2003年6月
出處: 資訊與通信術語辭典
辭書內容
名詞解釋:
指支援商業活動所需的資訊。需求通常將項目及細節一一列舉的列表方式加以定義,如訂單、採購等的資料明細,這些資訊使用的頻率及時點亦為需求的一部分。
資料來源: 國家教育研究院_資訊需求
授權資訊: 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出
基本資料
英文: information needs
作者: 邱銘心
日期: 2012年10月
出處: 圖書館學與資訊科學大辭典
辭書內容
名詞解釋:

資訊需求的概念最早是由Taylor提出,他將讀者在參考諮詢過程中提出的問題之形成分為四個層次:(1)內藏式需求(visceral need):在人心中最深處,人們有只可意會不可言傳的感受性需求,是處於模糊概念時期;(2)意識化需求(conscious need):人們可以清楚意識到自己對資訊的需求,但未必能夠明確地描述,是有意識時期;(3)正式化的需求(formalized need):可以用語言文字清楚陳述需求;(4)妥協後需求(compromised need):用資訊系統所能瞭解的語言來表達的資訊需求。資訊需求意謂著在解決資訊問題的過程中,感知到的與能夠表達的資訊需求兩者出現落差,或是出現知識渾沌狀態(anomalous state of knowledge)。因此意識到資訊需求的存在,是引發資訊尋求行為的第一步。由於每一個資訊需求的背後都存在不確定性(uncertainty),然而對於不確定性的意識與反應,不見得總是會引發行動,因此根據後續引發的資訊行為,可以把資訊需求分成兩種:立即性的需求(immediate need)與延遲性的需求(deferred need)。立即性的需求目的在於解決一個資訊問題,而積極主動的資訊尋求(information seeking)則是滿足資訊需求的行動;延遲性的需求是無意識的潛在需求,而資訊蒐集(information gathering)則是透過各式管道蒐集資訊,以備實際需求發生時可以從資訊儲存空間中檢索。資訊需求是一個動態的概念,人在面對不同的人、事、物時,會產生不同的需求;甚至不同角色與職責的人,在身處環境差異的影響下也會面對不同的需求,因此有許多因素會對於資訊需求的確認、形成、判斷與表達產生影響,例如資訊資源的可取得性、資訊使用的目的,以及社會、政治,經濟,法律等環境因素。近年來圖書資訊學領域對於資訊需求的研究,出現了新的發展。對於資訊需求人際層次的探討,已經從個人資訊需求擴展至其他層面,例如:社區資訊需求(community information needs)或是組織資訊需求(organizational information needs);就資訊需求者而言,則開始關切過去被認為是非主流的資訊使用者,如年紀長者或是身心障礙族群;資訊需求的類型也出現了新的型態,例如:健康資訊需求(health information needs)與學術資訊需求(academic information needs)。基於上述對於資訊需求概念的延伸與進化中可得知,資訊需求更是一個主觀而非客觀的概念,由個人的主觀因素,判斷所蒐集到的資訊在當下的時空情境中是否符合自身的資訊需求。Dervin, B., & Nilan, M. (1986). Information Needs and Uses. Annual Review of Information Science and Technology, 21, 3-33.Taylor, R. S. (1968). Question-negotiation and Information Seeking in Libraries. College and Research Libraries, 29(3), 178-194.Wilson, T. D. (1981). On User Studies and Information Needs. Journal of Documentation, 37(1), 3-15.
參考資料:
Dervin, B., & Nilan, M. (1986). Information Needs and Uses. Annual Review of Information Science and Technology, 21, 3-33.Taylor, R. S. (1968). Question-negotiation and Information Seeking in Libraries. College and Research Libraries, 29(3), 178-194.Wilson, T. D. (1981). On User Studies and Information Needs. Journal of Documentation, 37(1), 3-15.
資料來源: 國家教育研究院_資訊需求
授權資訊: 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出