跳到主要內容
:::

教育百科logo

::: 霍桑研究 - 教育百科
國家教育研究院辭書
基本資料
英文: Hawthorne Study
作者: 王文科
日期: 2000年12月
出處: 教育大辭書
辭書內容
名詞解釋:
  霍桑研究以在美國芝加哥的西方電器公司霍桑廠(the Hawthorne Plant of the Western Electric Company)進行的實驗研究而得名。該項實驗係由梅由(E. Mayo)、狄克遜(W.J. Dickson)等人負責進行。其主要目的,乃試圖借由電話交換器裝配實驗,發現物質環境與工作績效的關係。結果卻發現:組織成員的心理與社會因素反而是構成工作績效提升的重要關鍵。這項研究引發行政學者及行政管理人員,對成員心理及其社會關係的關注與研究。
  參與該項實驗研究的是六位女工,實驗者操縱燈光的照明度、賦予工作與休息時間的久暫及配置、有無分紅制度,以及點心供應情況等實驗變項。經實驗多年,結果發現,不論上述諸變項如何變化,女工的工作績效,均有不斷上升的趨勢。實驗者對此一現象頗感困惑,遂採用訪談法探究原因,結果發現:在實驗過程中,管理人員態度和藹,領導方式民主,使女工有受重視的感覺;加上女工以被選為實驗對象,感到光榮,又有重要人物前來參觀,倍感榮幸,自然全力以赴。此外,女工只有六員,溝通容易,人際關係密切,形成團體意識堅強的小團體,更會為團體榮譽而加倍努力,爭取績效。
資料來源: 國家教育研究院_霍桑研究
授權資訊: 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出
貓頭鷹博士
你喜歡貓頭鷹博士嗎

針對貓頭鷹博士的服務你會給幾顆星呢

回到頁面頂端圖示