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作業研究法 - 教育百科
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國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | Operations Research，簡稱OR |
| 作者： | 廖又生 |
| 日期： | 1995年12月 |
| 出處： | 圖書館學與資訊科學大辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 作業研究（Operations Research，簡稱OR），有人稱其為應用決策理論(Applied Decision Theory)，也有稱為數量分析(Quantitative Analysis)，或者直言作管理科學(Management Science)。它淵源於二次大戰間，英軍為了配合作戰行動，聘請了一群科學家研究如何增加雷達觀測距離以縮短警報放出時間，從而減少社會人民的損失，這種求得最佳決策(Optimal Decision)的計量決策方法，便是作業研究誕生的原因。1950年後美國軍事機關及工商企業界積極從事OR研究，使作業研究發展之迅速已凌駕於英國之上，戰後的美國堪稱執全世界管理科學研究之牛耳。 作業研究乃利用科學方法與工具，以提供決策者解決問題之研究分析方法，茲將其常用的方法擇要敘述如下： （一）存量管制原理(Inventory Control Method)以經濟批購量（Economic Order Quantity，簡稱EOQ）為重點，利用表解法或公式法可幫助圖書館訂定合理的書籍庫存政策。 （二）線性規畫（Linear Programming，簡稱LP） 此法應用行列數學分析，可用於圖書館有限經濟資源的調配。 （三）博奕論(Game Theory) 對局態勢下求獲利最大、損失最小，其有零總合(Zero-Sum Game)和非零總合(Non-Zero Sum Game)之別，常見其以償付矩陣(Payoff Matrix)求出鞍點(Saddle Point)，一般資訊服務中心在營運競爭上常採博奕論作決策規畫工具。 （四）等候原理(Waiting Line Theory or Queuing) 可利用公式求出讀者等候時間，它可提供一套預測不規則服務的有效決策方法。 （五）蒙特卡羅術(Monte Carlo Method) 運用模擬方法(Simulation)來製造情境，從而比較各種不同決策之優劣，在圖書館自動化系統測試、分析常被引用。 （六）馬可夫鏈(Markov Chain) 它以轉移機率(Transition Probabilities)的計算為焦點，可預測讀者偏好轉移的流動狀態等。 （七）運輸方法(Transportation Model) 是LP的一種類型，對圖書館總館與分館間區位運輸決策問題的解決助益甚大，本法中的西北角法(North-West Corner)更可幫助決策者求得最佳解答。 （八）決策樹法(Decision Tree) 以圖解法可估算損益，圖書館館舍或設備之更新或修補間的取捨，可借助於本法。 （九）網狀分析法(Network Technique) 含要徑法和計畫評核術等，可幫助圖書館控制計畫的時間與成本。 OR是一門模式建立與解決的技術，其方法不斷推展，在圖書館管理規畫上不失為一項有力的工具。 |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_作業研究法 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |