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參考館員 - 教育百科
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國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | Reference Librarian |
| 作者： | 吳瑠璃 |
| 日期： | 1995年12月 |
| 出處： | 圖書館學與資訊科學大辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 圖書館中負責參考諮詢服務的人員，稱為參考館員，又稱參考服務員。參考服務員是讀者與參考資料間的橋樑，透過他的溝通，讀者的需求與參考資料的特性得以相連結，如何運用參考資料解答疑難問題，端賴參考館員對參考資料的深入了解及與讀者的溝通能力，參考館員確是參考工作成敗的關鍵。 參考館員的服務項目，可區分為直接服務與間接服務兩大範籌。直接服務以參考諮詢服務與指導利用圖書館為主要工作；間接服務的內容廣泛，大致包括下列各項：(1)選擇各型參考資料--參考工具書、期刊、視聽資料、電腦及光碟資料庫等；(2)編寫各種使用手冊，如參考書使用手冊、線上資料庫檢索手冊等；(3)編製專題書目、索引；(4)辦理館際互借；(5)處理參考部門的行政業務；(6)評估參考服務績效；(7)其他相關的參考工作。 參考服務員應具備的基本知能包括：廣博的知識、熟練運用各種參考工具的能力、熟悉資訊新科技的使用方法，人際溝通的技巧等。此外，參考館員也應具有下列的人格特質：良好的記憶力、豐富的想像力、敏銳的判斷力、百折不撓的精神、樂於助人的熱誠等。當然，圖書館學與資訊科學的專業素養與訓練，更是不可或缺的必備條件。 |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_參考館員 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |