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品質保證 - 教育百科
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| 保 | |
| 證 |
國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | Quality Assurrance |
| 日期： | 2002年2月 |
| 出處： | 環境科學大辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 品質保證為品質保證／品質管制系統之一環，目的在使檢驗數據、報告或諮詢服務之品質和可信度均符合既定計畫目標。品質保證為一種外部品質控制 (external quality control)方法，通常諸如現場勘查、實驗室內部查證比較及內部品質管制資料定期查核等，均屬品質保證作業範圍。品質保證查核項目包含精密度、準確度、完整性、代表性、比較性及方法偵測極限等，品質管制項目包含方法偵測極限、檢量線製備、檢量線確認、空白樣品分析、重覆分析、查核樣品分析、添加樣品分析等。 |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_品質保證 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |
基本資料
| 英文： | quality assurance |
| 日期： | 2003年6月 |
| 出處： | 資訊與通信術語辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 保證產品的品質可靠度，如軟體是否容易查錯，是否有查錯的措施與防止錯誤的措施，確保符合品質保證。 |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_品質保證 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |
基本資料
| 英文： | quality assurance, QA |
| 日期： | 1984年 |
| 出處： | 保健物理辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 依照美國聯邦法規10 CFR 50附錄B的定義，是指為了對一項結構、系統、元件能發揮其應有的功能，產生充分的信心，而採取一切有計畫、有系統的措施。 亦即指必要的計畫和有系統的行動，對於一偵測方案的結果，提供適當的信賴度。 參見品質管制quality control條。 |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_品質保證 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |
基本資料
| 英文： | quality assurance |
| 作者： | 查天佑 |
| 日期： | 2012年10月 |
| 出處： | 圖書館學與資訊科學大辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 品質保證是指組織機構透過一套事先規劃好的系統化活動和標準，以期產品或服務可以達到應具備的品質要求。從另一個角度來看，亦即防範產品或服務發生品質上的問題所採取的措施。建立品質保證機制，通常必須判別組織中會直接影響品質的所有過程，將所需達成的品質目標的過程標準化，並且確保組織成員以同樣的方式落實執行的過程。國際標準組織（International Organization for Standardization，ISO）所制定的ISO 9000系列的標準規範，即為品質保證的相關標準，其中又以ISO 9001最為關鍵，可以視為實行品質保證的指導原則。品質保證與全面品質管理（Total Quality Management，簡稱TQM）有時會造成混淆或互用，但實際上兩者之間仍存有差異性，全面品質管理所涵蓋的層面更為廣泛，其重點在於建構一個能創造產品和服務品質的環境，是組織為追求品質所運用的經營管理哲學，其概念在於藉由持續的評估、改進過程，以期在任務或方案執行時更具效率、並能促使（產品或服務的）產出結果更加優良。品質保證的核心在於過程的穩定度和可控性；而全面品質管理則是在於改善，本質上屬於動態的，兩者之間雖具有互補或重疊的要項，但並不能劃上等號。儘管品質保證早期是以生產製程為重點，但隨著時間的演進和發展，其概念已延伸到產品設計和服務提供；同時不僅僅為工商企業界所應用，許多不同領域的服務機構（如醫療界、教育界）也導入這個機制，用以確立服務品質可以滿足內部顧客與外部顧客的期望。以高等教育為例，部分國家已成立品質保證的組織，甚或藉以發展大學評鑑標準或結合證認機制，以促進學術課程的品質、學生的學習機會與學習成效、學習資源的支援系統等，皆能夠達到大學應具備的標準。Williams, Bob (2004). Quality assurance. Encyclopedia of Evaluation. Thousand Oaks, California: Sage. van Ewyk, O., (1994). Quality Management equals QA plus TQM. Retrieved April 30, 2011, from http://www.hci.com.au/hcisite3/articles/qmequals.htm. |
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參考資料： Williams, Bob (2004). Quality assurance. Encyclopedia of Evaluation. Thousand Oaks, California: Sage. van Ewyk, O., (1994). Quality Management equals QA plus TQM. Retrieved April 30, 2011, from http://www.hci.com.au/hcisite3/articles/qmequals.htm. |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_品質保證 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |