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說服 - 教育百科
教育部國語辭典簡編本
| 注音： | |
| 漢語拼音： | shuì fú |
解釋：
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| 資料來源： | 教育部國語辭典簡編本_說服 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款 」釋出 |
教育部重編國語辭典修訂本
| 注音： | |
| 漢語拼音： | shuì fú |
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解釋：
以言詞遊說，使人悅納。如：「他終於說服眾人支持這項政策。」 |
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| 資料來源： | 教育部重編國語辭典修訂本_說服 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款 」釋出 |
國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | Persuasion |
| 作者： | 詹昭能 |
| 日期： | 2000年12月 |
| 出處： | 教育大辭書 |
辭書內容
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名詞解釋： 「說服」在人類政治、經濟、教育、宗教、與社會等生活領域都很普遍，意為透過語言或非語言的溝通，改變個人、團體或組織對特定人、事、物的信念、意見、態度或行動，如人際溝通、廣告、大眾傳播、競選活動等。因為信念、意見或行為都與態度密切相關，所以有關說服的研究與理論大都以態度為核心，社會心理學也因此習慣稱為「態度的改變」(attitude change)研究。 歷來研究說服者最關切的是說服效果的因素問題，首先就說服者或訊息來源而言，有以下幾項重要結論：(1)說服者的專業知識、專業經驗、可信度愈高，說服的效果愈好；(2)聆聽者（被說服者）愈喜歡說服者，說服的效果也愈好；但如果聆聽者注意說服的內容，即使說服者不受歡迎，效果也較好；(3)有吸引力的說服者，不但易使聆聽者喜歡，也可能形成認同作用，因此說服效果通常較佳，但沒有吸引力的說服者，說服別人從事麻煩或不愉快的工作時，可能使聆聽者因認知失調反而順從；(4)至於說服雙方的相似性與說服效果的關係，則較為複雜，要配合其他條件才能確定。 在說服內容或訊息因素(message factors)方面，主要的研究結論有：(1)對教育程度較高、理性或關切內容的對象，理性的說服比情感的有效。但如果情感能與事實配合，則說服的效果也很好。至於以喚起恐懼為手法的說服，則有時有效有時無效；(2)正反兩種意見並陳時，雖然可能模糊了說服的主題，但因聽者相信，所以通常說服效果較好，對教育程度較高或知識豐富的人尤其如此；(3)說服內容與被說服者的原有觀點差異適中時，說服效果最好，相差太多或太少都不易生效。 就說服情境或溝通管道(Context Factors)而論：(1)在各種說服方式中，通常以親自溝通最有效，其次依序為影像、錄音與書面資料，但也有例外，如複雜訊息可能是書面方式效果較好；(2)提供被說服者直接經驗，比透過媒體、看板、演說或包裝等方式更能引起態度變化。 就被說服者或訊息接受者(Receiver Factors)言：(1)雖有研究指出聽者的自尊等人格因素與說服的可能性有關，但也並不盡然；(2)不專心的聆聽者較不易形成相反的見解，因此比全神貫注者容易被說服；(3)關切說服主題的人受內容與觀點影響較大，不關切主題者則受溝通者的特質或吸引力影響較大；(4)事前提供聆聽者有關訊息或給予預警，會形成相反的見解，對說服反而有「預防注射」效果。 |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_說服 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |