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資訊需求 - 教育百科
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國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | information requirements |
| 日期： | 2003年6月 |
| 出處： | 資訊與通信術語辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 指支援商業活動所需的資訊。需求通常將項目及細節一一列舉的列表方式加以定義，如訂單、採購等的資料明細，這些資訊使用的頻率及時點亦為需求的一部分。 |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_資訊需求 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |
基本資料
| 英文： | information needs |
| 作者： | 邱銘心 |
| 日期： | 2012年10月 |
| 出處： | 圖書館學與資訊科學大辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 資訊需求的概念最早是由Taylor提出，他將讀者在參考諮詢過程中提出的問題之形成分為四個層次：（1）內藏式需求（visceral need）：在人心中最深處，人們有只可意會不可言傳的感受性需求，是處於模糊概念時期；（2）意識化需求（conscious need）：人們可以清楚意識到自己對資訊的需求，但未必能夠明確地描述，是有意識時期；（3）正式化的需求（formalized need）：可以用語言文字清楚陳述需求；（4）妥協後需求（compromised need）：用資訊系統所能瞭解的語言來表達的資訊需求。資訊需求意謂著在解決資訊問題的過程中，感知到的與能夠表達的資訊需求兩者出現落差，或是出現知識渾沌狀態（anomalous state of knowledge）。因此意識到資訊需求的存在，是引發資訊尋求行為的第一步。由於每一個資訊需求的背後都存在不確定性（uncertainty），然而對於不確定性的意識與反應，不見得總是會引發行動，因此根據後續引發的資訊行為，可以把資訊需求分成兩種：立即性的需求（immediate need）與延遲性的需求（deferred need）。立即性的需求目的在於解決一個資訊問題，而積極主動的資訊尋求（information seeking）則是滿足資訊需求的行動；延遲性的需求是無意識的潛在需求，而資訊蒐集（information gathering）則是透過各式管道蒐集資訊，以備實際需求發生時可以從資訊儲存空間中檢索。資訊需求是一個動態的概念，人在面對不同的人、事、物時，會產生不同的需求；甚至不同角色與職責的人，在身處環境差異的影響下也會面對不同的需求，因此有許多因素會對於資訊需求的確認、形成、判斷與表達產生影響，例如資訊資源的可取得性、資訊使用的目的，以及社會、政治，經濟，法律等環境因素。近年來圖書資訊學領域對於資訊需求的研究，出現了新的發展。對於資訊需求人際層次的探討，已經從個人資訊需求擴展至其他層面，例如：社區資訊需求（community information needs）或是組織資訊需求（organizational information needs）；就資訊需求者而言，則開始關切過去被認為是非主流的資訊使用者，如年紀長者或是身心障礙族群；資訊需求的類型也出現了新的型態，例如：健康資訊需求（health information needs）與學術資訊需求（academic information needs）。基於上述對於資訊需求概念的延伸與進化中可得知，資訊需求更是一個主觀而非客觀的概念，由個人的主觀因素，判斷所蒐集到的資訊在當下的時空情境中是否符合自身的資訊需求。Dervin, B., & Nilan, M. (1986). Information Needs and Uses. Annual Review of Information Science and Technology, 21, 3-33.Taylor, R. S. (1968). Question-negotiation and Information Seeking in Libraries. College and Research Libraries, 29(3), 178-194.Wilson, T. D. (1981). On User Studies and Information Needs. Journal of Documentation, 37(1), 3-15. |
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參考資料： Dervin, B., & Nilan, M. (1986). Information Needs and Uses. Annual Review of Information Science and Technology, 21, 3-33.Taylor, R. S. (1968). Question-negotiation and Information Seeking in Libraries. College and Research Libraries, 29(3), 178-194.Wilson, T. D. (1981). On User Studies and Information Needs. Journal of Documentation, 37(1), 3-15. |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_資訊需求 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |