協調(coordination)

協調是行政行為運作過程中的一個重要歷程。協調的意義，在強調行政組織的每一成員，在行政工作的推動時，彼此間要能相互配合，做好分工合作的行政支援，以其一步調，共同完成組織所分配的任務，及達成既定的組織目標。

通常，再行政運作過程中，意見溝通常發生在先，而行動協調則配合在後，因為意見共識的建立，固然重要，而行動一致的檢核更是重要。只有行動一致、組織目標才容易達成，否則，光只是意見溝通後，雖達成了共識，但遲遲未見行動，或行動不能落實，則行政績效仍無法有效落實。

強調在組織行政行為運作中，由於具有配合的功能，容易直接落實行政運作績效，因此，像為一般行政人員所重視。

協調的目的，主要有下列三項：

1.密切配合，減少對立：協調的目的，就是在求相互行動上的一致性，彼此間經由協調的過程，可以減少對立與相互抵制之缺失。

2.各盡職份，提高效率：協調的目的之一，就是希望避免個別行動的重覆與漏失。若能做好行政協調工作，則各人各盡職份，彼此個別要求自己做好本份工作，其組織的效率將可相對地提昇。

3.分工合作，步調相同：協調行為的運作，最終目的，在求組織內職務的適切分工，以期使組織內成員能相互合作，而達成組織內成員彼此步調相同：組織一致行動可有效達成組織目標。

中文關鍵字：協調

英文關鍵字：coordination

吳清基著。教育與行政，1996年初版，頁283-284，師大書苑有限公司。