學習理論(learning theory)

文化是學習的產物，當組織發展一套價值、信念、語言，或者解決內在、外在問題的假設時，必須傳授給組織成員。因此，組織成員必須不斷地學習組織所發展出的各種產物，然後再形成另一種組織文化。是故，組織文化形成理論，可用心理學上的學習理論加以解釋。

學習理論，係指心理學家對學習歷程的理論性與系統性的解釋。因為學習歷程甚為複雜，所以在心理學上解釋學習的理論有很多。綜觀不同學習理論，大致可以將之歸納為三大類：

1.連結(或聯想)學習論：一為古典制約學習；另一為操作制約學習。

2.認知學習論：有認知團、符號完形論、啟發式學習，以及訊息處理論。

3.人本論：有意義化學習、自我實現、需求層次論等。

文化的學習要比個人的學習更為複雜，因為文化的學習是在團體中進行，而團體成員彼此又會產生互動作用，而且文化的學習不僅涉及到認知和情緒，而且也包括行為的型式，故文化的學習無法完全利用心理學學習理論說明清楚。

Schein(1985)曾用兩種學習機制來說明學習理論與組織文化形成的關係，如下：

1.正面的問題解決(positive problem solving)：在正向的問題解決過程中，是透過正增強的方式來解決問題，所謂正增強是指由正增強物的出現對個體反應所產生的強化作用。

2.減輕痛苦和焦慮(pain and anxiety reduction)：組織成功地解決問題，會帶來快樂；同樣地，組織有時也會帶來痛苦和焦慮；而組織成員面臨痛苦和焦慮情境時，會主動進行思考、感覺及行為，來減輕痛苦和焦慮，即嘗試錯誤學習。

中文關鍵字：學習理論

英文關鍵字：learning theory

吳青山著。學校效能研究，1998年二版，頁84-85，五南圖書出版公司。