矯正(remediation)

指教師對學生連續發生違規行為所採取的一種具有教育性的方法。矯正的特點是，改變以往教師慣用的懲罰傳統，而著重讓學生承認自己的過失，進而主動自願約束自己，使以後的違規行為不再發生。

對學生違規行為進行矯正時，最終要的一件事是教師與學生之間先建立好良好的溝通關係；在教師與學生良好的溝通氣氛下，讓學生毫無拘束地訴說自己所犯的違規行為，並鼓勵他檢討反省自己的作為。

戈登提出的三類問題的理論與處理方法，稱為戈登模型(Gordon model)：

1.採積極聆聽策略處理學生的問題：教師與學生進行意見溝通時，戈登建議採積極聆聽處理學生的問題。積極聆聽(active listening)指教師已積極關懷的態度聆聽學生對自己違規行為的解釋。

2.採聽我說策略處理教師的問題：所謂聽我說(I-message)，指在學生行為防害教師教學需求與教學計畫時，教師對學生講話的一種方式。採雙贏法處理師生共有的問題：雙贏法(no-lose method)指師生間需求衝突問題處理的結果，不但能使雙方的衝突化解，而且能使雙方的需求得到滿足。

解決師生間衝突問題時，包括以下三個步驟：

1.先採用”聽我說”策略，由教師向學生說明學生的行為已形成了他教學上的困難。

2.繼而採用積極聆聽策略，讓學生體會到教師已完全了解他的實際困難。

3.最後採雙贏法，讓學生主動提出解決問題的建議，並自願負起解決問題的責任。此一點是雙贏法的主要特點，也是最富有教育價值的一點。

中文關鍵字：矯正

英文關鍵字：remediation

張春興著。教育心理學：三化取向的理論與實踐，2013年二版，頁472-476，台灣東華書局股份有限公司。