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鷸蚌相爭     
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比喻雙方爭執不相讓,必會造成兩敗俱傷,讓第三者獲得利益。典出《戰國策.燕策二》。 △「漁人得利」、「鷸蚌相持,漁人得利」
賠了夫人又折兵     
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比喻不但沒有占到便宜,反而吃了大虧。[例]這家廠商因為出售過期食品而遭消費者抵制,並被相關主管單位移送法辦,真是賠了夫人又折兵。
青睞     
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重視、好意相待的意思。參見「青眼」條。如:「這項新產品一推出就受到廣大消費者的青睞。」
羊毛出在羊身上     
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比喻所獲得的利益,實際上是來自本身。[例]羊毛出在羊身上,對於誇大不實的廣告,消費者應該提高警覺。
反應     
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由特定事物的刺激所引發的回響。[例]根據市場調查,消費者對這項產品的反應普遍不佳。
名不副實     
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外在的名與內在的事實不相符。[例]消費者購買預售屋時應慎選建築商,以免被名不副實的廣告花招所騙。
浮誇     
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虛浮誇大、不切實。[例]廠商以浮誇不實的廣告宣傳商品,引起消費者不滿。
順從技術     
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→同意→透露隱藏代價是較令人反感的技巧,例如手機銷售員可能藉由宣傳手機降價、可舊機換新機的誘人廣告使消費者上門,在客戶決定之後再以某些藉口說明此款手機已不能再以當初同意的合約或價格買下。 以退為進法(door-in-the-Face technique)請求順序:大到小 誇張要求→被拒絕→再提出較合理要求要求者先提出一個一定會被拒絕的極端要求,被拒絕後在提出一個較合理的要求,通常人們會同意第二的較為合理的要求。例如:A向B要求借款一千萬,想當然耳B會一口回絕,接著A再提出向B借款一千塊,此時B通常會同意該請求。 不...
罔顧     
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不顧、不管。[例]業者這種罔顧道義的行為,一定會引起消費者的反彈。
海洋生態系     
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海洋生物和環境之間的組合。以藻類為主要生產者,消費者則包括貝類、蝦、魚、龜及水生哺乳動物等。通常依海水深度的不同,可以分為沿岸區和遠洋區。
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