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內隱知識 - 教育百科
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國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | tacit knowledge |
| 作者： | 黃元鶴 |
| 日期： | 2012年10月 |
| 出處： | 圖書館學與資訊科學大辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 內隱知識（tacit knowledge）是個人信仰、觀點和價值，是個人的直覺、想像力、創意或技巧，源自於個人認知之主觀知識，由實務操作、真實體驗、反省思索、身體力行及不間斷地錯誤嘗試中累積的經驗知識，由於不易口語化與形式化、因此難以記錄、傳遞與散播。內隱知識包含認知及技能兩種面向，前者為個人的信仰、價值觀、心智模式，是個人對現實及未來願景的意象，即「是什麼」和「應該是什麼」，它幫助個人感受與解讀世界。後者則是因應特定情境下之不斷練習而獲取的純熟技藝，由「做中學」而習得，舉例如下：騎腳踏車或游泳等運動相關技能的學習與體驗，傳統手工藝以口傳、觀摩、見習等之師徒制的方式來傳承技藝，醫師由其個人累積的經驗知識而對於疾病的診斷，音樂家或舞蹈家經由持續地練習而獲取之音樂或舞蹈技能等等。不同學者對於知識有其不同的分類觀點，Michael Polanyi於1966年將知識區分為內隱與外顯知識（explicit knowledge），以文字或數字等表達的外顯知識，只不過是知識冰山的一角，提出「我們知道的比我們能說得多」（We can know more than we can tell）概念，來說明內隱知識的重要性。Ikujiro Nonaka與Hirotaka Takeuchi採納Polanyi的分類觀點，應用於詮釋知識創造的兩個構面，提出組織知識轉換的共同化（socialization）、外化（externalization）、結合（combination）、內化（internalization）等四種模式，說明內隱與外顯知識間的轉換過程，對近代知識管理研究具重大影響。內隱知識存在個人、群體、組織等各個層級中的文化及習慣中，近年來，知識管理概念風行於各個行業中，即著眼於如何將內隱知識有效地傳遞於組織中的不同層級，經由模仿、說故事、隱喻、類比、重覆等方式可將內隱知識外顯化而促進知識的傳承。松下電器在1980年代整合了電鍋、烤麵包機、食物自動處理機等不同部門而創造的新產品：家庭自動麵包機，當時軟體研發主管充當麵包大師的見習生，藉由觀察模仿和練習，將麵包大師的技藝內隱後，發展了可簡易製造美味麵包的機器。說故事或隱喻可引發思考的空間，以求整合不同的經驗，如日本本田汽車以「汽車進化」的隱喻，將「人性空間最大化，機器空間最小化」的觀念，應用於汽車開發；類比則可在其他領域尋求不同事物的延伸概念，以求能達他山之石，可以攻錯的效果，如佳能的迷你影印機，則連結便宜啤酒罐與感光滾筒在製造上的雷同性，而發展了「低成本製程」。重覆的重要性是在組織間建立頻繁的對話與溝通，以促進員工間具共同的認知背景，有助於內隱知識的轉換。Polanyi, M. (1966). The Tacit Dimension. New York: Doubleday.野中郁次郎（Nonaka, I.）、竹內弘高（Takeuchi, H.）原著；楊子江、王美音譯（1997）。創新求勝：智價企業論=The Knowledge Creating Company。臺北市，遠流。賴鼎銘、葉乃靜主編（2007）。默會知識研究。臺北市：文華。 |
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參考資料： Polanyi, M. (1966). The Tacit Dimension. New York: Doubleday.野中郁次郎（Nonaka, I.）、竹內弘高（Takeuchi, H.）原著；楊子江、王美音譯（1997）。創新求勝：智價企業論=The Knowledge Creating Company。臺北市，遠流。賴鼎銘、葉乃靜主編（2007）。默會知識研究。臺北市：文華。 |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_內隱知識 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |
貓頭鷹博士