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國家教育研究院辭書

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基本資料

英文：

Management System Framework

作者：

黃昆輝

日期：

2000年12月

出處：

教育大辭書

辭書內容

名詞解釋：
　　「管理系統架構」是探討組織氣氛的另一種途徑；認為組織的特徵即是組織的氣氛，而組織的特性乃是組織內部功能實際運作情況的反映。組織的特性可從領導歷程、激勵力量、溝通歷程、交互影響歷程、決定歷程、目標訂定歷程、管制歷程等及成就目標八種功能加以測量描述。
　　從組織內部的八種功能之不同程度的狀況，加以綜合分析，可以得到四種管理系統的型式：那就是，系統一（剝削－權威式）、系統二（仁慈－權威式）、系統三（商議式）及系統四（參與式）。因此，每個系統均可以用組織的氣氛和領導的行為予以描述，亦即每種系統代表一種類型的組織氣氛。至於組織內部的功能（組織特徵）與管理系統的關係，可以如圖表示之。
　　上述四種管理系統實際上彼此只有程度上的差異，而無種類上的不同。系統一與系統四乃居於連續量尺上的兩端，彼此在八種內部功能運作的程度上明顯地對立，系統二與系統三居中；系統二比較接近系統一，而系統三則較接近系統四。
　　管理系統架構不僅在描述組織的氣氛及分析組織的變因，而且尚在試圖建立組織氣氛與組織效能的關係。系統四應在下列組織表現的測量標準有較佳的表現：(1)生產力；(2)缺席率及人事異動率；(3)無謂的耗損與浪費；(4)品質管制。
　　由於系統四具有較佳的組織效能，所以管理者應努力使自己的管理系統趨向於系統四。至於革新管理系統的作法，李克特(Rensis Likert)和李克特(Jane Gibson Likert)提供下列原則供參考：(1)以改變領導行為與領導結構作為行動的焦點；(2)漸進地從系統一進步到系統二、系統三和系統四；(3)在計畫行動時，盡量使行動將受影響的成員參與行動的規劃；(4)在計畫行動時，引用客觀、公正的證據；(5)盡量使具有權力的人士或居於影響位置的成員帶頭行動，並且持續參與改革方案；(6)在支持性、協助性的氣氛下，推動改革行動。
　　
　　資料來源：黃昆輝教育行政學（臺北：東華書局，民國77年），頁336。

資料來源：

國家教育研究院_管理系統架構

授權資訊：

資料採「創用CC-姓名標示- 禁止改作臺灣3.0版授權條款」釋出

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