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電子化服務 - 教育百科
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國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | e-services |
| 作者： | 蘇小鳳 |
| 日期： | 2013年10月 |
| 出處： | 圖書館學與資訊科學大辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 電子化服務的定義，廣義而言可泛指圖書館所有藉助電子產品與數位科技所建置與傳遞的館藏資訊與服務，更廣義者甚至涵蓋館內或外借使用之數位化與電腦設備的提供；狹義的解釋有單指透過網際網路所傳遞之互動的資訊、服務與電腦系統的運用。以廣義的角度觀之，國內圖書館對使用者提供的電子化服務可大致分為下列幾類：資料儲存與檢索、館藏圖書（含電子書）與期刊資訊、數位參考服務、個人化服務、自助流通系統、常見問題彙、借還書提醒、新知通報服務、圖書資訊利用教材與圖書館導覽。 |
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參考資料： Featherman, M. S., and Pavlou, P. A. (2003). Predicting e-services adoption: A perceived risk facets perspective. International Journal of Human-Computer Studies, 59 (4), 451-474.Hernon, P., and Calvert, P. (2005). E-service quality in libraries: Exploring its features and dimensions. Library & Information Science Research, 27(3), 377-404. |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_電子化服務 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |
貓頭鷹博士