具體化技術(Concreteness)

當在諮商的過程中，當事人敘述事情時，常常會忽略掉人事時地物的具體內容，例如提到我與班上一些同學有約，但當

事人常會省略掉一些同學的具體姓名，而這些名字可能是影響當事人心情不悅之因素，因此此時諮商員就必須適時地詢問

出這些同學是指誰，進而使得事情的經過更加透明化，且內容具體。(註1)

傳記記憶(autobiographical memory)

當在進行諮商過程中，當事人陳述事情的訊息，皆是從大腦中的傳記知識庫中擷取，而與個人經驗相關的記憶即稱為傳

記記憶。且這些訊息的透露皆為非常主觀的結構，且有可能只是片段的表述，並非確切的真實景象。造成這樣的原因，有

可能是因為當事人在面對不同的對象、情景或是個人狀況的差異下，所提供出來的訊息即會有所不同，而這樣的情況即稱

為暫時性的心理表徵。因此技術員必須具體的挖掘出事實的真相，如此才可防範當事人提供出對自己利多弊少的訊息，這

樣具體化的技術，不只可幫助諮商員確實了解事情的全貌，也可提供當事人再次省思。

傳記知識

傳記知識為儲存在大腦內部的傳記知識庫中，此可被分為三種類型：

1. 生命時間階段：此為最容易被取得的知識形態，且為最普通且最抽象的類別，通常會以年當作測量單位。
2. 一般事件：此類中比生命時間階段的知識範圍小，測量單位僅以每個月、每周或者每天為測量單位。
3. 事件的特殊知識：特殊知識為三種類型中涵蓋範圍最小者，此為非常高度特定的知識，且測量單位為小時、分、秒更小的計算方式。

(註1)

協助當事人了解事情全貌

上述中有提到，諮商員可透過具體化技術，來詢問出一些具體的人名、地點、時間等等相關因素，而在訪談過程中，有

可能就使當事人必須說出一些自己隱藏的事實，其可能是對自己不利，或者較為不堪的一面。因此透過具體化技術，可適

時的讓當事人產生頓悟，而盡量避免以偏概全的現象產生。

決定諮商方向

在諮商員方面，如何才能洞悉出遺漏的具體化訊息，則必須依靠諮商員的敏銳性觀察。可仔細查看當事人的語言與非語

言行為的訊息，如此一來，便可發現當事人較為含糊帶過的地方，或者當事人想避免提到之部分，透過如此細細的觀察，

即可一步一步驅使當事人陳述出更具體且更完整事情全貌。

(註2)

中文關鍵字：具體化技術

英文關鍵字：Concreteness

註1陳金定/著。諮商技術，2001年初版，頁95-123。心理出版社股份有限公司。

註2John McLEOD/著，李茂興、吳柏毅、黎士鳴/譯。諮商概論，2002年初版，頁89-92。弘智文化事業有限公司。