情境的工作滿意模式

情境的工作滿意模式是將任務、組織的和個人的變項組合，而關聯至工作滿意指標。此種權變的研究觀點通常將變項區

分為三類：(1)工作組織特徵（例如集中化、專業主義、領導、回饋、文化、溝通）；(2)工作任務特徵（例如自主性、薪

資和其他的利益、重要性、挑戰、變異性）；(3)員工特徵（例如年齡、性別、教育程度、動機、能力、樂觀性）。工作

滿意的一般假設是社會系統模式建議之重要變項。(註1)

原先研究指出，學校經過高度科層化體制過後，往往會造成工作滿意度降低，但是經過後續的發現，當一個科層組織

的程度達到一個境界的時候，其複雜的因子會顛覆了這個說法，因此造成相對高層的科層體制反而具有較高的工作滿意程

度，重點就是在角色對於自我意識的強度，當他們產生角色模糊的時候，或是出現角色衝突時，便是對於工作滿意程度下

滑的主要顯著現象。

也就是說在工作滿意程度的部分，工作者不單單只因位子我的期望薪水與實際薪水之比值所影響，更會因為在環境當中

所處的情況，與各角色之間的溝通關係，對於制度的認可程度等等，各式各樣的情境所影響了他的思考，所以對於一般工

作滿意程度所不能預估的值，在此理論中農用了更多的因素來為其護航，可說是工作滿意的完整呈現。

中文:情境的工作滿意模式

英文:situation model of job satisfaction

註1 wayne k hoy(2006)。教育行政學，頁379-381。麗文文化事業。

註2 謝文全(2003)。教育行政學，頁248。高等教育文化事業有限公司。