情感反映技術(Reflection of feeling)

情感反映技術即為受試者也就是當事人在進行諮商時，諮商員觀察其情感的反映變化，其中包含了說話技巧及態度，或

者肢體語言等等各方面的反映變化，而諮商員透過其觀察，必須探測出其明顯以及隱藏其中的情感反映。諮商員經過此觀

察過程後，還必須將其觀察到的現象，適時的回饋給當事人，也就是必須幫助當事人了解自己的情感變化，並且還須使當

事人接受自己，如此的過程極為情感反映技術。(註1)

心理治療

從古至今，情感的問題一直被視為諮商過程中的關鍵因素，因此在心理治療學派中的學者們則認為，當事人無法表現正

常且健康的行為模式時，及代表其在情感的自覺上受到了相當的阻礙。因此此學派則強調，諮商即為幫助當事人察覺自己

的狀態以及情感的表達，進而使得當事人能夠了解，並且做出合理且健康的行為。根據上述可知，此技術中的諮商技巧著

重在使當事人產生行為改變。

訊息處理過程

上述提到的情感表達方面，又可包含許多層級的情感，而每個層級中的情感其表達方式也不盡相同。下列則由低到高分

點敘述之：

1. 動作層面：此類別的運作過程單純是在非意志的情況下進行，純屬一種反射性的情感表達。
2. 語言記憶層面：別稱為基模運作層面，此類別下的情感表達即非常具體，舉例而言，會產生感覺動作經驗的編碼、情感反應的情境、信念與期望等等，皆屬於在大腦裡產生相當的記憶性，而使得往後再做情感表達時，回勾勒出先前的經驗以及情境。
3. 知覺系統層面：此類別即是對情感產生意識性的，以及意志的統合，屬於較內在且抽象的層面。

情感反應技術的功能

1. 幫助當事人察覺自己的情感
2. 協助當事人接納自己的情感
3. 諮商員可正確地了解當事人的情況，同樣的，當事人也能夠了解自己的狀況
4. 諮商員與當事人兩者間可建立起良好的諮商關係

中文關鍵字：情感反映技術

英文關鍵字：Reflection of feeling

註1陳金定/著。諮商技術，2001年初版，頁41-70。心理出版社股份有限公司。

註2John McLEOD/著，李茂興、吳柏毅、黎士鳴/譯。諮商概論，2002年初版，頁12-16。弘智文化事業有限公司。