沈默是一種暫停的狀態，發生在助人者和個案雙方都沒有說話時，可能會在個案說話後、個案說兩件事之間、助人者說話後發生。沈默可以表達助人者的同理心、溫暖和尊敬，並給個案可以說話的時間空間。助人者可以把這個狀態，看作讓個案有一個暫停的時間來反映情感或思考。

個案的狀態

個案可能是在思考剛剛的討論，或沈浸在自己的情緒中，或是在思索在談話中獲得的啓發，沈默也可能是反映出個案的分心、無聊的狀態。

助人者的反應

若個案的沈默是在處理情緒，助人者可以安靜的讓個案思考而不會被打斷。若個案對助人者的表達只有低限度的回應，助人者可以安靜一下，看看個案有沒有其他東西要說。沈默發生的時候，助人者仍然可以是專注、具支持性、耐心、不焦躁的。比較負面的情況是助人者因為自己不知道該說什麼、感到焦慮、生氣、無聊或分心而沈默。當助人者對沈默感到不舒服，可以深呼吸、放鬆，聚焦在和個案的同理連結，而不是聚焦在自己身上。

若個案和助人者的工作同盟關係尚未建立良好，個案尚未信任助人者，或是不了解沈默目的時，用沈默會有潛在的傷害，個案可能會感到被孤立、無法和助人者接觸、不知道要如何表達自己。助人者必須要評估個案在沈默中的狀態，並決定是否繼續或打破沉默。

中文關鍵字：沈默的治療性英文關鍵字：silence

1. 樊雪春、樊雪梅、凃冠如、樊蓉（2009）。諮商輔導學辭典。台北：五南。p.174

2.Clara E. Hill (2006). 助人技巧：探索、洞察與行動的催化（林美珠、田秀蘭合譯）。台北市：學富文化。p.173-174