矩陣組織（matrix organization）為一種專案管理（program management or project management）式的組織。組織適時依其目標及任務訂定若干計畫，每一計畫由一臨時成立的專案小組負責執行。專案小組是由各單位借調而來的專業人員組成，其中一人擔任小組主管（領導者）主持專案的活動 。當專案小組完成任務後，各人員即歸還建制，返回原來的工作崗位，或參加另一計畫活動。這種彈性運用人力的方式，因所繪製出來的組織圖有如數學上的矩陣（matrix ) ，故稱為矩陣組織。

在矩陣組織中，專業人員可能變為行政人員（如擔任專案小組的主管），而行政人員也可能變為專業人員；被領導者可能變為領導者，而領導者也可能變為被領導者；低階人員可能變為高階人員，而高階人員也可能變為低階人員；不同部門的人員可能會聚在同一個專案小組，同一個部門的人員可能分散到不同的專案小組中。

了解彼此

矩陣組織的角色交換與跨部門接觸機會，可增進成員對各種職位角色的瞭解與跨層級跨部門的人際關係，日後將更能「設身處地」（empathy）與上司、部屬、其他部門成員相處，對尊榮感、社會隸屬感與組織的和諧均大有幫助。

化解衝突

矩陣組織有助於化解專業與行政人員之間、上下層級人員之間的衝突。藉著角色的轉變，專業人員也增加發揮專長及提昇專業自主性的機會。

其成員要扮演多重角色，職無固定，容易形成角色衝突、不安全感與挫折感。尤其成員要在原來部門與矩陣組織兩邊跑，造成指揮系統雜亂，容易形成權力鬥爭(power strugger) 與權責模糊現象(Robbins，2001)。

謝文全（2009）。教育行政學。臺北市：高等教育文化。

Robbins (2001). Organizational behavior .Upper Saddle River, NJ:Prentice-Hall.

中文關鍵字：矩陣組織、組織

Keyword：matrix organization、organization