組織文化（organizational culture）會影響教育組織的運作，及成員績效與滿意度（Robbins，2001）。（註二）因此教育行政人員應該了解組織文化的內涵，以運用合宜的方式使組織順利運作。（註一）

　　文化，為群體中所共同抱持的意義體系，使之不同於其他。（Robbins，2001）。（註二）

　　組織文化是組織成員所共享的價值與意義體系之表現，由信念、價值、規範、態度期望、儀式、符號、各式、行為等組合而成，其界定組織成員的價值觀（上位概念）和行為規範（下位概念），讓成員自然而然表現在情境之中，形成有別於其他組織的特質。（註一）

1. 獨特性：基於歷史、環境、成員等組成因素而孕育出來的具區別性特質。
2. 規範性：組織文化包括價值觀與行為規範，因此對組織成員有規範性功能。
3. 共有性：組織文化為成員共同創造、維持與傳承之過程與結果，其為成員們共同持有、信奉與追尋。
4. 動態性：組織文化會因為組織內在和外在環境而改變，因此是動態結構。（註一）

1. 正功能：釐清組織界線、促進組織穩定、促進組織成員的認同度與提高奉獻意願、控制成員行為、提升組織績效。
2. 負功能：造成內部衝突、阻礙創新、阻礙成員活力、影響組織間的合作。（註一）

　　以下介紹的組織文化三層面，其相互影響、塑造、活化組織文化，使其形成一動態體系。

1. 基本假定（basic assumption）：組織成員對環境組成及組織本身所抱持的潛藏信念，其經由經驗累積，而被視為理所當然。
2. 價值觀（values）：由基本假定延伸而來，代表可作為行為可欲性與正當性的判斷標準。其會在衍生規範及期望（價值觀→規範→期望），這些會形成一個層級體系，但皆無法直接觀察而得知。
3. 組織器物與創新（artifacts and creations）：這是組織文化中最容易探知的部分，為組織成員在基本假定、價值觀、規範、期望的交互作用下，所創造出來的生活與工作工具和儀式等。其包含：空間規劃、故事、行為模式、典禮、活動等。（註一）

1. 中文：組織文化
2. 英文：organizational culture

註一：謝文全（2008）。教育行政學。臺北市:高等教育文化。

註二：李青芬、李雅婷、趙慕芬（編譯）（2002）。S.P. Robbins著。組織行為學。臺北市：華泰。