雲端科技挾帶著強大的互動性功能與個人化服務進入了教學現場，開啟學習的另一扇門，因此教師與教師、教師與學

生、學生與學生在網路上溝通互動的情形越來越頻繁，網路人際關係也因而成為數位學習的新興議題。而Web 2.0時代

與教育雲端的到來，預見未來將會有更多的人際溝通與生活需求，需透過網路來進行。面對網路思維化時代的來臨，在

教育上的評估也需要同時關注到學習者在網站上的人際互動與學習成效。

網路人際關係對學習的影響

1.在學習理論上，人際關係對學習動機有關鍵性影響；在實際研究以Web2.0概念進行的線上教學課程、blogging教

學應用，以及facebook教學應用等，都顯示線上的雲端學習平台與學習策略，皆關注到人際關係的互動，並指出其互動

是提升學習動機的重要因素。

2.此外，從學習成效來看，Chen & Fu(2009)在對1409名北台灣13-15歲的學生進行調查後結果發現：使用網路進

行社交或遊戲，例如：網路咖啡（Internet Cafés）會降低成績表現；但經由網路搜尋資訊可以提升考試成績。

3.以線上的合作學習教學策略來說，合作學習可以鼓勵學生團體努力邁向共同目標的教學策略(Brindley, Walti, &

Blaschke, 2009，引自Tseng & Yeh, 2013)，團隊合作的學習可以增進問題解決能力、社會互動、溝通技巧、對學習

的正向態度以及批判思考(Law, 2011; Lehtinen, 2003; Nam & Zellner, 2011; Srinivas, 2008，引自Tseng &

Yeh ,2013)。

4.有越來越多的研究都顯示網路人際關係將在教育科技越漸普及的學習上愈佔有重要的關鍵影響。