評量過程(Assessment process)

特殊幼兒的評量也同樣有這種取向。換句話說，特殊幼兒評量的主要目標，是針對其家庭所關切的事情而來。因此，以家庭為中心（family-focused）的思維，遂成為當今特殊幼兒評量與療育的發展方向。

(一)評量的規劃

評量的規劃階段是最常被忽略，但卻是相當重要的過程。在規劃階段也可以讓專業人員有機會和兒童及其家人熟悉，以利於未來評量工作的進行。在規劃階段可能涉及的活動，至少尚包括以下這幾方面：

跟家庭見面，以確定彼等的關心、優先事項、與資源。澄清轉介的問題。澄清家庭的關心、優先事項、問題、以及社會文化的偏好。和家庭一起決定評量是否需要。和家庭一起檢視現有的資料。

如評量被認為適當，確定包括家庭之其他團隊成員的角色與責任。當有需要時，安排手語或其他語言翻譯人員。和家庭一起研擬評量的目標。和家庭一起研擬評量的策略。獲得父母同意進行評量。安排評量工作的時程。取得評量工具和資料。

(二)評量的實施

以家庭為中心的觀點所實施的評量，特殊幼兒的家當然就成了主要的評量場所。由於這些嬰幼兒常比年長的兒童需要更多的時間，去適應不熟悉的環境，以家為本位的評量可以減少評量前暖身活動所花的時間。嬰幼兒接受評量時，其父母或主要照顧者在場，實施起來會比較容易，他們的家自然就是一個理想的評量場所。在家評量時，也讓評量人員更瞭解家庭的關心、優先事項、與資源，同時也容易將家庭成員納入評量的過程。對嬰幼兒實施評量常需進行好幾次。Parmelee、Werner&Schulz（1964）認為十二個月以下的嬰兒能時時注意的時間，在二十四小時內僅有四到七小時。至於特殊幼兒其理想的警覺時間則可能更短。我們在安排評量的時間點時，嬰幼兒的身心狀態應該是重要的考慮。不過不管如何，總要避免去叫醒或對睡眼惺忪的嬰幼兒實施評量。對嬰幼兒實施評量時，需要的是評量人員的彈性、敏銳、善於察言觀色、與完全投入。對於嬰幼兒因容忍度差、感受壓力、身體違和等透露出來的行為線索，評量人員必須有所警覺，並及時改變互動方式。例如，若嬰幼兒東張西望或閉上眼睛，可能是他們覺得要求太高，所傳達出來的信號。要是我們對這類微妙的線索視若無睹，則他們的行為線索可能變得更劇烈。嚎啕大哭、焦躁、嘔吐、呼吸暫停等，全都在表示他們已經受夠了。透過敏銳而細心的觀察，避免評量人員給脆弱的嬰幼兒帶來壓力，不但對評量過程，同時對嬰幼兒及其家人，都十分重要。此外，如果選用的評量工具，其呈現的方式因特殊幼兒的狀況需要作調整或修正時，評量人員也應有能力表現這種彈性。評量總會給特殊幼兒及其家人帶來壓力，但評量人員若能善用以下的策略，則有助於降低這方面的壓力：

讓父母或照顧者參與評量過程。

接納與運用父母或照顧者所提供的資料。

解釋評量的內容與程序。

讓父母或照顧者明白評量依循的步驟。

以書面讓父母或照顧者知道誰會和他們聯繫，何時將和他們討論評量結果，何時進行療育方案之規劃，以及他們有問題可跟誰聯絡。

評量的實施除須注意前面討論過的問題外，其實際進行的活動尚包括以下幾方面：安排評量資料與環境。

和特殊幼兒與其家人見面；建立友好關係；解釋評量過程與方法。進行觀察、訪談、或依據特殊幼兒的身心狀態、父母關心與優先事項、新蒐集到的資料等，對評量計畫做必要的改變。

評量過程從頭到尾鼓勵父母或照顧者提出意見、建議、與問題。結束評量過程時，向父母或照顧者簡報評量的狀況，清楚說明未來的步驟、時程、與聯絡人。

(三)評量結果的解釋

評量結果解釋的階段，即在將蒐集到的評量資料經過整理、分析、解釋後，最後提出評量報告。這樣的報告必須實而有徵，且能回答當初的轉介問題或達成評量的目標。因此，評量資料必須依據觀察與實際的發現，並經與家庭及評量相關人員充分討論後，方可提出確定的解釋。在評量結果解釋的階段，可能涉及的活動，應不離乎以下幾方面：檢視所蒐集和轉介問題與評量目標有關的評量記分、記錄、錄影帶、語言樣本、作業樣本等的正確、清楚、與完整性。

邀請父母或照顧者參與評量資料的討論。

檢視所獲無關特定轉介問題與評量目標，但卻和早期療育方案規劃有關的任何資料。

將所有資料納入無行話，可以全部和家庭分享的書面報告。

檢視書面報告的清晰、正確、以及和早期療育方案規劃的關聯性。

一般而言，在評量結果的解釋階段較為棘手的，應是接受評量的嬰幼兒如果被認定為身心障礙或有身心障礙的危險時，如何向其父母及家人說明的問題。

中文關鍵字:評量過程

英文關鍵字：Assessment process

何華國著。特殊幼兒早期療育，頁179-182。五南圖書出版股份有限公司。

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