質量小組(Quality Circles)

在全國若干學校實行的質量小組，通常需要一定時間的計劃籌備才得以發展起來。根據扎哈拉及其同事總結的一張表，在學校中實行質量小組通常需要經過這樣幾個步驟：指定一個籌劃指導委員會；選定一個計劃執行協調人；提出一份實施計劃；以基層收集情況；挑選一個由質量小組領導組成的先導小組；向所有雇員介紹計劃的情況；開始進行先導小組的工作；然後對計劃最初執行情況進行總結、擴充、再總結。

俄勒岡市學區按照上數步驟，在得到西北地區基金會的資助以後，用了三年時間於一九八三年完成這項計劃。根據這項計劃，在俄勒岡市高級中學組成了三個先導質量小組，其中由九名教師組成的語言學科組集中解決課堂中斷過多的問題。一個由八名教師組成的教學組負責應予檢查教材的分發和丟失情況；還有一個由九名職員組成的文秘組負責考慮如何改善與上級主管人員的交流管道。後來新發展起來的質量小組包括了教師、秘書、管理人員、家長和學生。

一九八四年，在霍萊介紹這項計劃及其執行情況的時候，高級中學質量小組的積極作用已經得到了廣泛的承認。霍萊介紹說，「教師與管理人員之間關係的改善是有目共睹的。」有些來自質量小組的建議已被校方採納，並「產生了一定的效果。比如，減少了課堂上的中斷次數，改善了資料和財產管理。」

中文關鍵字：質量小組

英文關鍵字：Quality Circles

喬玉全、錢華等人譯。學校行政領導原理，1991年初版，頁246-247，五南圖書出版公司。