「聆聽」的定義是積極聆聽不單只是聆聽對方的說話，且要正確理解對方的感覺和想法，然後描述出來。

關係-聆聽模式(relationship-listening)在量表的選項中選擇下列幾項觀點項目的老師，基本理念是相信幼兒會自己改變行為，不需太多的控制；如果幼兒有不當行為是因為內心的情緒所造成；老師會暗示幼兒改變，或鼓勵她說出情緒上的困擾，說出以後就能停止不當行為。這是用最小權力面向的策略，老師多半是採用「非口語提示」和「間接陳述」等方法處理幼兒的問題。

1. 老師對每個幼兒的情緒都要考慮，而不是用預定的規則來管他們。

2. 假如教室閱讀角的圖書正被幼兒亂用和破壞，老師會召開一個班級會議，給幼兒看被破壞的書，問他們應如何解決這個問題?應採取甚麼行動?

3. 假如今天有一位幼兒強烈表示不願到團體活動中，老師會允許他，因為了解他有情緒的困擾。

4. 當兩個幼兒在爭吵搶奪玩具，老師會避免介入幼兒自行可以解決的問題中。

5. 當一個幼兒受同學打擾而回以咒罵，不會責怪他，但會鼓勵她說出心中的不滿。

6. 在剛開學的幾天，會讓幼兒嘗試在新團體中與人相處，不先宣布規定，直到他們覺得有需要才宣布。

7. 幼兒拒絕收拾玩具時，將告知不收拾會影響以後的活動進行。

8. 如果說故事時受到幼兒干擾，會向他們表達活動被打擾的不愉快感受。

中文關鍵字: 關係-聆聽模式

英文關鍵字: relationship-listening

谷瑞勉著。幼稚園班級經營(反省性教師的思考與行動)，2006年11月，頁287-288，心理出版公司。