保羅．史托茲（Paul Stoltz）在1997年提出了「逆境商數」（AQ；Adversity Quotient）這個詞；
 顧名思義，就像人的IQ有高有低，AQ也是一樣，有些人突破逆境、走出困局的能力，就是比較強。
 描繪一個人的挫折忍受力，或是面對逆境時的處理能力。

根據ＡＱ專家保羅‧史托茲(Paul G. Stoltz)博士的研究，一個人ＡＱ愈高，愈能以彈性面對逆境，積極樂觀，接受困難的挑戰，

發揮創意找出解決方案，因此能不屈不撓，愈挫愈勇，而終究表現卓越。

• 凡事不抱怨，只解決問題

碰到不如意的情況，ＡＱ低的人會怪東怪西，都是別人的錯，害自己不能如願，抱怨過後，心情往往更加沮喪，而問題依舊無解。
ＡＱ高的人通常沒時間抱怨，因為他們正忙著解決問題。所以請減少抱怨的時間，因為少一分時間抱怨，就多一分時間進步。

• 先看優點，再看缺點

當挫折發生時，如果第一個念頭是：「完了，這下沒救了。」那就很難逃脫悲觀的詛咒。
ＡＱ高手的做法是，遇到狀況，先問自己：「現在有什麼是可珍惜的？」換句話說，在挫折中找優勢，並把它轉化成進步的助力。
例如，突然失業當然錯愕，但想一想，現在多了時間自己可支配，還有資遣費，於是再進修培養第二專長，似乎會是不錯的想法，
也許就此開創出另一番格局。畢竟，自怨自哀解決不了問題，懂得在逆境中找機會，才是高ＡＱ的精彩表現。

• 將當下的不幸，變成日後的「幸虧」

看待挫敗， ＡＱ高手清楚知道，一時的成敗並不能定一生。
就像李安，大學沒考上，卻因此找到了自己真正的舞台，現在想想，還真「幸虧」當時沒考上大學，要不現在就不是這番光景了。
因此只要保持樂觀，塞翁失馬焉知非福，ＡＱ高手就能將當下的不幸，變成日後的幸虧....

「控制」(Control，簡稱C)、「起源和責任歸屬」(Origin及Ownership，簡稱O2)、
「影響」(Reach，簡稱R)和「耐力」(Endurance，簡稱E)等表現，四者共同簡稱為CO2RE。

• L＝聆聽（Listen）

當激動過後，就是時候安靜下來，想想自己對逆境的生理和心理反應。聆聽需要耐性，人總是不願意面對不如意的事情，更不願意面對自己。心理治療師羅伯．麥當勞有一句說話：「一個人的困擾，總是因不能忠實地面對自己而引起的。」

• E＝探索（Explore）

事情的嚴重性往往被悲觀情緒放大，因而忽略了個人的能力。失業、失戀、失去至親等等，令人聯想到：「完了！沒救了！」
AQ高的人就會探索其他的可能性，例如：失業就是創業的好時機、失戀就是學習分手的一課、至親的離世可減少他肉體承受的痛苦。

• A＝分析（Analyze）

我們必須學習如何正確檢討事件，才能對症下藥。我們要分析問題的根源（Origins），哪些是由自己造成的？哪些是自己不能控制的？
切勿將所有 責任歸咎於自己身上。相反，要客觀分析自己該負哪些責任（Ownership），哪些責任又不屬於自己。
無論如何，不要令自己長時期處於受苦 （Suffer）狀態。

• D＝行動（Do）

在新的一年，給自己定下行動的目標、步驟和時間表；並立即執行計畫，克服拖延，設定死綫，定期獎勵自己，並定時檢討所定的計畫，加以修改及推進。 設法進行一些你以往很少做的事情，例如：早上跑步、為家人煮早餐、用左手刷牙，轉搭其他交通工具，或者當義工，並持之以恆，這些做法都不其然提升個人的創 意和解決問題的方法。