交易領導(transactional leadership)

交易領導(transactional leadership)是依循Blau(1974)所提出的社會交換理論(social exchange)。此理論假設為事物背後必有其代價，人們會憑著理性，衡量交換的代價與後果，選擇對自己最有利的方向。交易領導之領導者透過交易互惠、給予特權或是處罰的方式，使部屬努力達成目標，領導者與組織可以得到成員的服務與貢獻，而成員則可從領導者與組織身上得到他們應有的回報。

領導者在運用交易領導時，應注意到下列各點：

1.酬賞必須對成員有吸引力

2.依對組織的貢獻度決定籌賞

3.給予成員公平酬賞的機會

4.平時多關懷成員

5.善用事後酬賞

6.實施例外管理

7.應妥善處理人情餽贈

(註一)

1.後效酬賞(contingent reward)：指成員在完成既定目標後，領導者所給予的正增強的歷程。依其性質可分為承諾性(promises)與實質性(rewards)兩種。承諾性是指先做口頭承諾，答應部屬在達到既定目標後按承諾給予獎賞；實質性則是完成任務後，視表現論功行賞。

2.例外管理(management-by-exception)：指對於成員的不當行為施予負增強的歷程，如處罰或剝奪獎勵。依其性質可分為主動性(active)與被動性(passive)兩種。主動性是指不當行為尚未發生前，就已預見與注意到可能發生的缺失，而隨時伺機加以懲戒，以預防不當行為發生；被動性則是指成員在完成任務後，對於其不當行為或未達成目標之事實，施以處罰。

領導成員互動理論(leader-member exchange model，LMX)是由Graen, Cashman, and Haga(1975)所提出，其主要主張是領導者對待部屬是有差別待遇的。在組織中，領導者與成員會自然形成兩大集團，分別為內部互動團體(in-group exchange)和外部互動團體(out-group exchange)。領導者與內部互動團體關係緊密，視此團體成員為自己人(in-group)，彼此間如生命共同體，能委託重責大任，也願意給予額外資源；對於外部團體則公事公辦，視此團體成員為外人(out-group)。

LMX理論主張在組織中，領導者會依據各種不同因素，而將成員歸類。對於自己人，領導者會給予較多的機會、資源、關心、信任，因此成員也會有較高的組織認同感，會有較多的投入與較佳的工作表現；至於外人，領導人多是僅限於形式上的互動，一切秉持公事公辦的原則，與成員間較缺乏人際互動信賴與情感，因此成員多半只會達到工作基本要求，不會有額外的付出與貢獻，其工作滿意度與投入程度也會較低，對領導者評價也會較差。

(註二)

中文關鍵字：交易領導、後效酬賞、例外管理、領導成員互動理論

Keyword：transactional leadership、contingent reward、management-by-exception、leader-member exchange model

謝文全(2012)。教育行政學（四版）。台北市：高等教育。P.206-209(註一)

秦夢群(2011)。教育行政理論與模式（初版）。台北市，五南。P.386-391

秦夢群(2010)。教育領導理論與應用（初版）。台北市，五南。P.248-267(註二)