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::: 向上領導 - 教育百科

詞條名稱:向上領導


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目錄

向上領導(leading up or upward leadership)
指組織成員為達成組織或自己的目的,善用其能力與優勢來影響領導者與組織的行為。
向上領導討論的是部屬如何去領導或影響長官,故又有人稱之為逆向領導或逆領導。
傳統上所談的領導,都是領導者如何來領導部屬,是一種向下領導(leading down or downward leadership)。
向上領導做法

知己知彼

部屬首應做好知己知彼的功夫,除評估自己的個性與優缺點外,並宜設法瞭解上司的個性與優缺點。在比較對照後,即可找到彼此的相同與相異之處,作為籌劃如何影響上司的起點。

不斷充實自己

部屬宜隨時充實自己,不斷提昇組織工作有關的專業知能,尤其上司所缺乏的專業知能。自己有實力,才有自信敢向上司提出要求或建言。尤其部屬自己的知能若為上司所缺乏的部分,則發揮向上影響的空間愈大。

贏得上司信賴

部屬贏得上司的信賴,做法包括盡忠職守、言而有信、少抱怨、多做事、不諉過、不推卸責任、關懷上司、影響但不恃寵而驕等,以種種優越的表現來贏得信賴。

把握機會提供意見

組織中定期或不定期的會議,是發揮向上領導的時機之一。因此部屬在會議中就應針對討論議題發表意見,以影響上司的思考與會議決議。大部分的上司都有聽取與接納部屬意見的雅量,希望達到集思廣益的效果,部屬宜善用之。

適時提出諍言

當上司的想法或做法不妥當時,是部屬發揮向上影響的重要時機之一。上司的領導有錯,則不宜盲目服從,應勇於提醒與提改善意見。惟提諫言時,應注意時間、地點、技巧、態度的適當性。

謹慎運用批評上司的技巧

可先肯定上司的優點,然後再提意見;把批評改為建設性的意見,避免上司採取防衛的措施。

善用理性說服策略

根據研究顯示論理或理性說服的策略,是最有效的向上影響行為,而非理性施壓的效果最差。洪美英(1999)
領導者對向領導的配合

提出問題

領導者不宜每次都是下命令,要成員該如何做。而宜適時向成員提出問題,請其對問題提出建議並酌予採納,讓成員有發揮逆向領導的機會。

領導上司的機會

上司在碰到成員專業素養比自己好的問題上,不妨主動徵詢並接納成員的意見;或讓該成員擔任專案的領導人,自己退而擔任小組成員,讓成員有向上領導的機會。

扮演媒介的角色

領導者有時應扮演媒介(matchmaker)的角色,協助成員自行物色最好的共事同僚,而不是幫成員決定他的同僚是誰。如學校要成立課程發展小組,校長不宜逕自決定小組成員,而可推薦一些適合人選供教務主任參考,如此主任就有發揮領導的機會。

接受意見的雅量

領導者對來自成員的意見,即使與自己看法不同、也應樂於傾聽。對合理的意見應加以採納。如發現自己有錯,要勇於承認與改進。如此一來,成員的向上領導才能落實。
關鍵字

中文關鍵字:向上領導

Keyword:leading up、upward leadership

參考資料

謝文全(2009)。教育行政學。臺北市:高等教育文化。

洪美英(1999)。護理人員向上影響行為及影響有效之研究。台北醫學院護理學研究所碩士論文。

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