問問題(probing)

一般提到諮商技巧時，均不主張諮商師運用「問問題」的技巧，因為如果運用不得當，有可能讓個案覺得向是犯人一樣被連環炮式的審問；有時諮商師問的問題太隱私，或是雙方的諮商信任關係尚未建立穩定，諮商師問的問題會讓個案難堪，不知如何回答；有時個案對自己困擾問題的洞察還不夠，或是還沒有勇氣或意願面對自己的困擾問題，諮商師在此時若是提出相關問題，可能會事倍功半，個案無法從問題中獲益，反而可能因而被激怒，因此讓諮商關係更不穩定。

再者，亦有可能因為諮商師不斷的尋問問題，焦點已經完全由個案這個人，或是個案所帶來的困擾問題，轉移到諮商師的問題內容，因而偏離掉諮師的主軸；或是有的個案原本對諮商即已相當抗拒，諮商師的連番問題，會讓個案更不耐煩而更加抗拒回答，或是敷衍亂答。此外，若是個案原本就不太有自己的主見，諮商師若是不斷問問題，會讓個案更加被動而依賴，如此很可能讓諮商陷入原地空轉的困境。

同樣的，Welch亦認為諮商師不當的問問題，會讓諮商師處於掌控的地位，個案指能順從或逃避，讓諮商師的權力大過個案，對身處不同文化背景之下的諮商雙方，可能對個案是一大傷害；另外，也可能造成不專業的諮商師，不需要做太多工作，只要連番問問題即可。相對的，會讓個案變得依賴諮商師，或是諮商責任歸屬不清，個案或許會以為當諮商師問完這一大串的問題，就可以提供解答，因而對諮商有不切實際的期待，若這些期待都落空，對諮商的情緒反彈即會產生；個案的參與度可能降低，甚至對回答問題也意興闌珊，或只是回答社會認可的反應。

中文關鍵字：問問題

英文關鍵字：probing

王文秀、田秀蘭等人著。兒童輔導原理。1997年初版。184頁。心理出版社股份有限公司。