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詞條名稱:虛擬組織


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虛擬組織(virtual organization)
虛擬組織(virtual organization)是指運用資訊科技創造出來的虛構性組織。
虛擬組織常是針對某一特定的工作任務,挑選具備各項專長的個人或團體,提供各自的核心專長與資源,並以資訊科技為基礎來溝通,以電子化做連結而臨時組成的團隊。
虛擬組織特性
1.個體通常分散各地工作,在完成特定任務後即解散。
2.虛擬組織的成立,主要是為了因應快速的市場需求及全球化的趨勢,並克服時間及空間的障礙。鄭懷超(1997)
有效運作虛擬組織

彈性運用專業人力資源

用人以完成工作任務為目標,因此人力運用強調專業與彈性。成員必須具有專長、善於處理資訊,並能主動因應組織需要創造高價值利益。成員的聘期、職務、報酬及訓練等並不固定,而是因時因地制宜,甚富彈性或靈活性。

開放自主的動態關係

成員可以同時參與多個不同的虛擬組織。成員與團隊常分散在各地,屬於鬆散結合系統,獨立性強,因此必須讓各參與成員或團隊有高度自主權,能自動去完成組織所交付的任務。為快速因應市場變遷的需要,成員與團隊必須適時進行動態的組合,以無疆界組織的方式動態運作。

運用策略聯盟

透過策略聯盟的運作,獲得相關組織或團隊的支援與合作,共同完成任務。

保有核心競爭力

虛擬組織本身仍需保有核心能力(core competencies),以確保在策略聯盟運作中的競爭優勢。所謂核心能力,指優於其他競爭對手、且不易被這些對手所模仿複

建立溝通與資源整合管理系統

虛擬組織的成員常遍布各地,須藉網際網路聯繫,若是跨國性的組合,成員的文化又有所不同,所以有效溝通協調機制的設立相當重要。尤其當各成員所使用的軟體或資料結構系統不同時,就需建構一套整合管理系統,將資訊整合並轉化成大家都可以分享的形式。

領導者角色的虛擬化

領導者的角色必須由傳統的發布命令者,轉換為跨部門的溝通與協助者,逐漸將自己虛擬化(making yourself virually)。要做好這個角色,領導者必須不斷的吸收新知,擅長與各策略聯盟建立良好完整的通訊網絡,隨時掌握產品服務的反應與訊息,以適應最新的市場變化。

編製運作手冊

因組織成員常遍布各地,領導者無法時時對成員而提面命,成員彼此之間也不易當面溝通。因此編製運作手冊,讓成員從中就能掌握到組織的運作要點。
關鍵字

中文關鍵字:虛擬組織Keyword:virtual organization

參考資料

謝文全(2009)。教育行政學。臺北市:高等教育文化。鄭懷超(1997)。虛擬團隊。臺北市:心理。

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