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詞條名稱:Smart


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目錄

定義

SMART是用來衡量組織目標的五項標準,包含明確(specific)、可測量(measurable)、可達成(achievable)、實際(realistic)、時間期程(time-related),以確保所訂定的目標能夠明確、有效指出組織追求的具體方向。

內容說明

目標是組織存在的最主要目的,能夠掌握目標,組織就能持續生存,美國管理大師杜拉克(Peter Drucker)在1954年出版的《管理實務》(The Practice of Management)一書中,即指出組織目標的重要性,並提出目標管理的概念與做法,認為一個成功的經營者應該要時時刻刻掌握組織目標,才能產生行動力,達成預期目標。

SMART

Specific明確:目標具體、不空泛,使每個人對於同一個目標的解讀皆一致,不會有太大的差異。

Measurable可測量的:指目標可經由測量或感受所獲得之數據,來分析目標達成的程度,這些數據可以是測量來的數量數據(如分數、時間),也可以是感受來質性數據(如滿意、高興)。

Achievable可達成:是指目標是可以達成,而不是永遠無法達成的,無法達成的目標只會影響士氣,不會發揮引導的功能。

Realistic實際:目標符合組織內部條件的實際狀況,包含人員、資源、制度等條件。

Time-related時間期程:目標預期要達成的時間,通常以年度為單位,如在2007年完成。

在教育機構中,不論是教育行政單位或學校,目標設定的良窳對於組織發展的影響至鉅。近年來,學校本位經營的理念盛行,學校經營者的首要工作是形塑願景、訂定目標、發展策略,目標除了必須能夠引導達成願景外,還要符合SMART五項的標準,才能發揮目標的功能。

關鍵字

SMART

參考資料

吳清山、林天祐/著。教育e辭書,2008年1月初版,頁8-9。高等教育文化事業有限公司。