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文書工作管理 - 教育百科
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國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | Paperwork Management |
| 作者： | 廖又生 |
| 日期： | 1995年12月 |
| 出處： | 圖書館學與資訊科學大辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 將管理概念運用於圖書館組織階層中，因分布情形與任務取向的不同，可整理成下圖： 揆諸上圖，得知文書管理工作係指最基層人員(The First Line Members)所從事實際性的行政事務的操作，諸如祕書人員、助理、基層員工等所職掌的案卷、報表、報告、公文、書信等紀錄(Records)的處理；就本質審視，它屬於檔案管理或事務管理的範疇，是每一個組織必備的家事業務(House Keeping Service)機能的發揮；申言之，文書管理工作雖遠離高階管理決策，然諺云：「運籌帷幄於內，決勝千里於外。」圖書館行政仍不可缺少文書管理工作；管理名家古立克與尤韋克(Luther Gulick & Lyndall Urwick)2人用""POSDCORB""一字表示管理必備的7大要素，其中R便指報告(Reporting)，足見文書工作管理具有基礎性，高階主管之判斷必須仰賴基層幕僚人員提供資訊，俾可製作可行性較高的政策或決策。 文書管理工作位階低、任務繁，雖受外環境因素影響較少，有走向封閉的趨勢，但面對浩如瀚海的資料，文書處理人員則需具備檔案管理技巧方能勝任此艱鉅的工作。 |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_文書工作管理 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |
貓頭鷹博士