創新經營(innovation management)

係指一個組織在產品、過程或服務等方面，力求突破、改變現狀，以提升組織績效的策略。創新是變革的一種，它是一種新的觀念應用在增進產品、過程或服務效果上。是故，創新涉及到改變，但不是所有的改變都會用到新觀念或產生顯著效果。組織的創新，從漸進式的改進，例如科技的引進、組織局部的調整、新型計畫的執行，到激進式的變革，例如組織的整體再造，均屬於組織創新的一部分。

創新就其範疇而言，可以歸納為：1.產品創新：為提升產品的創新，降低其成本而做的外型改變；2.製程創新：產品製造過程的改變；3.手法創新：產品研發、製造、服務或行銷的改變。若就其層次來看，亦可區分為：1.突破性創新(breakthrough innovation)：能創造出一種新的產業或一種新的科技，而這種科技又可引出一系列較次級的創新產品或科技；2.明顯性創新(distinctive innovation)：突破性創新中所引發出來的次級創新；3.漸進式創新(incremental innovation)：從明顯性創新中所衍生出更次級創新。在知識經濟時代，企業界為提高競爭力，取得優勢地位，追求創新已成為企業界致勝之關鍵。「不創新，就滅亡」，並非危言聳聽，企業或學校需以效率化的創意領航，效能化的創新行動，並輔以系統化的方法及價值化的知識來深耕企業或教育，才能立於不敗之地。

有效成功的組織採取創新經營是大勢所趨，學校經營亦是如此。未來學校創新經營，可以從事下列創新：1.技術創新：如教學、評量、工作方式，資源運用等改變；2.產品創新：如學生作品、教師教具、教師著作等生產；3.服務創新：如行政服務、社區服務、家長服務等改變；4.流程創新：如教務、學生事務、總務、輔導、人士、會計業務處理程序，開會流程等改變；5.活動創新：如學校開學典禮、畢業典禮”校慶、運動會、體育表演會、開學日、家長日、教學觀摩會、戶外教學活動、城鄉交流活動、畢業旅行等突破；6.特色創新：如發展學校特色，型塑學校獨特文化等。學校從事創新經營，首先必須建構創新機制，培養成員創新能力，因此型塑學校為學習型組織，透過個人學習、團隊學習和組織學習方式，型塑學校學習文化，成員願意學習、嘗試與改變，則有助於學校創新經營。其次，學校應該建立人力資源庫，善用學校人力資源，並做好成員在職教育，改變成員觀念，提升成員專業知能。此外，多鼓勵和獎勵學校成員提出創意新點子，以改進學校行政和教學各項作為。當然，學校若能激發成員團隊精神和凝聚力，讓成員願意貢獻其智慧，對於創新將是一股重大助力。

中文關鍵字：創新經營英文關鍵字：innovation management

註1：吳清山、林天祐 (2005)，教育新辭書，p.118-119，臺北市: 高等教育。