席斯克理論

席斯克為美國知名大學的企業管理學系的教授，此理論中主要是對於X與Y理論來做出評論，並且予以改進。其認為X理論較注重於制度領域，而在Y理論中則偏向於人的面向，他認為此兩個理論皆會產生偏誤的現象，因此提出一個正確的管理行為應該以X與Y理論並重才對。進而產生出席斯克的理論觀點，他提出應以系統的方式來研究其組織變化，並且進一步提出六個主要變因，而其也提到，此六項變因為變動性的，會依情境或者環境的不同，而產生差異性，而此六項變動因素將於下面分點敘述之。

團體內的管理方式並非固定不變的，要依其成員的組成多寡來做適當的調整及分配，當成員內部為一個大團體行動時，所採取的管理模式須偏向於X理論，因為當成員變多時，其組成性自然而然趨於複雜，因此需要有一套明確的管理章程，並且正式化的去實行。另一方面，當成員趨於少數時，則採用偏向於人性化的Y理論，可以讓每個成員皆參與到討論。

當一個團體內所決策的問題為例行性的議題時，則代表成員間彼此的互動程度可能較少，因為可能有一套規則或者模式還處理此問題，因此偏向於使用X理論，以制度的方式來管理。另一方面，當問題呈現非常複雜，或者為一個較新的議題時，則可使用Y理論來解決，可利用成員間彼此的討論，而產生集思廣益的效果，使複雜或者新生的問題獲得解決。

因為X理論為較制式化的討論模式，因此適用於成員的特質為沉默寡言，或不願主動積極參與。另一方面，採用Y理論的模式下，較注重於人彼此間的互動，以及口條的流暢性，因此適用於成員為外向活潑、能言善道且積極活潑者。

當成員間的目標非常明確，且皆為相同時，則可採用Y理論，因為彼此間有共識，則會趨於合作性的關係。另一方面，當組織內彼此的目標不一致時，則成員間努力得程度自然而然也會不同，因此適合採用制式化的X理論。

每個決策者在做決定時都有其考量及原因，但並非皆可考量周全，因此提出作決定的階層，應該給予最了解此問題的一方來做，因為其對於問題的完整性，或者問題的背景資料皆有所掌握，因此較能做出適切的解決方案。

此類別是透過目標是否能有效達成，或者成員間的工作氣氛，而來決定採用的理論方式為何，例如當成員間皆積極且主動處理問題，或者目標能夠有效地達成時，則可採用Y理論。另一方面，當組織內呈現士氣低迷，或者目標無法有效完成時，則可選擇X理論。

中文關鍵字：席斯克理論

英文關鍵字：Sisk Theory

註1謝文全(1985)。教育行政學：理論、研究與實際，頁143-144。文景出版社印行。