影響技巧(influence techniques)

一般來說，問題行為中，有些需要長期輔導，有些可以實施短暫輔導，前者如採用行為改變技術或心理輔導方式，後者只要導師運用一些影響技巧(influence techniques)制止不良行為，支持進行中的良好行為或新的良好行為即可，溫士頌參考雷德爾和魏登寶兩氏，針對暫時性初始性的問題行為，提出十六項技巧，可供運用之參考：

(一)給予信號

給予信號，用以制止剛剛發生的違規行為。

(二)趨近控制

教師走進發生不當行為的學生，或駐足其旁或輕拍其背或輕加警語……等，以制止不良行為的持續。

(三)使用幽默

教師運用輕鬆幽默的話語，提醒制止違規之行為。

(四)安排工作

使之適時忙碌，可免不良行為乘虛而入。

(五)勸離現場

將怒氣在身的學生勸離現場，避開怒氣情境，使其情緒緩和，不過，宜讓學生了解這是非處罰性的處置，旨在平息情緒，是非曲直，另作公斷。

(六)移除媒介

清除造成學生違規行為的媒介物。

(七)提高興趣

教師運用處理教材的方式，提高學生興趣，或向學生發問，以引起學生注意。

(八)直接訴求

直接指出老師期望的行為，並要求學生照辦，否則讓他自食惡果。

(九)批評過失

直接指出學生過失，要求改以良好的行為代替。

(十)複述常規

教室常規很多，學生不一定一一記住，所以常有無心之過失。

(十一)制止行為

學生行為失去控制，必要時，教師可大聲喝令停止該不良行為。

(十二)自食其果

學生不在規定時間內做作業，放學後留下來作完再放學；或隨意破壞教室佈置，令其自行修改，使之了解須為自己的行為負責。

(十三) 收回特權

學生不守規矩，停止該生參加他喜歡的某些活動的權利；父母親可停發零用錢等。

(十四) 個別談話

所謂揚善於公堂，規過於私室，對違規學生實施個別談話，尋求合理解決方式。

(十五)停止學習

如停課、停學、休學、或家長帶回管教等是，因為學習也是一種權利，停止學習可使之自反自省，唯須附加輔導，否則，停學對某些學生而言，可能正中下懷，反有負增強的效果。

(十六) 懲罰

懲罰使學生產生不快或痛苦的感受，如運用得當，可以制止不良行為，但很難完全消除不良行為，亦不能防止同樣行為的再現，運用務必慎重。

中文關鍵字：影響技巧

英文關鍵字：influence techniques

吳清山、李錫津等人著。班級經營，2002年初版，頁368-371，心理出版社股份有限公司。