班級經營招式(Classroom management moves)

班級經營的策略運用，端賴教師對班級學生的教育觀而定。一般班級經營的管理，教師必須首先針對班級經營的重要性和內涵，選擇適當的策略運用。有鑑於此，下文臚列班級經營數招，作為班級經營管理的拋磚引玉作用，激發教師在班級經營時的靈感，進而擬定各種有效的策略和創意點子，隨時掌握班級動態。

(一) 果斷紀律招──自我肯定、肯定學生

教師在班級生活中，必須依據學校的特性、班級的特色，擬定適宜的班級規範，以利班級教學活動的實施。在班級經營初期，教師必須首先建立寬嚴並濟的常規，藉以引導學生在班級生活中，遵守既定的規範，不可視自己的偏好，在班級中為所欲為，目無法紀。教師在訂定班級常規之後，也應該在平日教學中，自我肯定並肯定學生。在自我肯定方面，教師本身必須對自己充滿信心，對學生充滿期望，並向學生溝通自己的期望。讓學生在自我肯定與自我實現中，向自己不斷地挑戰，並建立良好的行為準則。教師如果在班級生活中，未針對班級規則建立具體明確的規範，將容易使班級生活雜亂無章，學生的行為無所依歸，班級行為就會失去章法。因而，在班級紀律方面必須具體明確可行，並且隨時讓學生瞭解班級的規定，以及大家共同的規範。在學生違法亂綱時，教師也應立即給予應有的糾正與懲罰，引導學生針對自己不當的行為立即檢討改進。

(二) 和諧溝通招──就事論事、有話好說

在班級生活中，師生之間的雙向溝通是相當重要的。教師應該摒除傳統威權、發號施令的角色，放下身段隨時和學生進行雙向溝通。當學生的行為超出教師的容忍度時，教師也應該就事論事，以適當的形式及學生可以接受的方式，讓學生瞭解自己的行為本身所代表的意義，以及行為對別人的影響。當教師與學生的觀念有落差或有差距時，教師應該能冷靜傾聽學生的心聲，作為調整班級步調的參考。儘量避免以專業權威的方式，要求學生對自己的想法照單全收。一個能隨時聆聽學生想法的教師，不僅無損於專業威權，更能在學生心目中建立專業的形象。所以，班級生活中應該安排傾聽學生心聲的「師生交流道」時間，讓學生可以盡情地表達對班級的想法、對教師的觀感。

(三) 目標導向招──知己知彼、百戰百勝

班級目標的達成是師生共同的期望，也是學校教育欲達成的目標。教師在班級經營時，應該儘量以「目標導向」策略，引導學生共同達成班級目標。唯有擬定明確的班級目標，並據而擬定目標達成的時間表，班級才能朝向預定目標前進。教師在擬定班級目標時，應該首先瞭解自己的特質，瞭解學生的特性，掌握學生的舊經驗，才能在班級目標的達成中，駕輕就熟而順利達成目標。此外，教師可以針對班級特性，在日常生活中擬定一些具體可行的目標，並引導學生朝向既定的目標前進。以目標達成為導向的班級經營，可以讓師生在日常生活中明確瞭解各項預定目標，不斷提醒自己、提醒同儕在班級生活中應有的表現。

(四) 交付責任招──理性選擇、自律律人

在班級生活中，教師可以考慮透過組織特性，以交付責任的方式，引導學生達成預定的行為目標。例如，常有輟學、逃學行為的學生，教師可以考慮將開教室門的鎖匙交付給該學生，並在公開場合以正向鼓勵的言語，鼓勵學生明日早到並為大家服務。如果學生在交付責任中表現良好，則教師應該在公開場合給予各種社會性的獎勵，以強化該學生的正向行為。教師在交付責任時，應該以理性選擇方式，依據學生的學習特性給予適當的任務，並且在行為表現良好時，給予適當的鼓勵，作為強化該行為的誘因。此外，教師在班級生活中，應該要求學生自我要求，不可以過於被動，養成負責任與主動的精神。此方面，教師可以依據行為的「原發性」，給予不同的獎勵。例如，自動自發表現者，應該加倍給予獎勵；在教師指定工作之後才表現者，則給予一般性獎勵。

(五) 肢體語言招──盡在不言、動靜得宜

肢體語言的運用，有助於教師強化班級經營與教學的效果。透過肢體語言的運用，可以培養師生之間的默契，同時可以節省教師在班級經營時間上的運用。因此，教師平日應該與學生培養出默契，只要教師眼神一閃，學生可以立即解讀出教師所要表達的意思。教師也可以將肢體語言運用在教學活動進行中，透過肢體動作可以讓學生在教師講解時，同步瞭解教師所要表達的另外訊息。例如，教師在講解數學重要概念，發現學生有上課未經舉手講話的現象，可以用中指擺在嘴巴前表示「安靜」的意義；教師也可以運用招手的方式，讓學生瞭解老師請學生到前面來示範的意思。肢體語言的運用，可以培養班級生活中師生的共同默契，並有助於師生良好關係的建立，有效地運用對教師與學生之間的和諧關係建立，具有正面積極的意義。肢體語言招的運用，同時可以讓班級生活隨時就緒，並且使學生動靜得宜。此外，肢體語言的運用可以協助教師在班級生活中鞏固教師的地位，活化師生之間的關係。

(六) 掌握全局招──眼觀四面、耳聽八方

教師在班級生活中，對學生的一言一行、一舉一動必須隨時掌握，作為班級經營的參考。因此，教師本身必須具備細膩的心、敏銳的觀察力，對於學生的反應要能看在眼裡、放在心裡、握在手裡，隨時給予適當的處置。在平日與學生互動過程中，教師也應將學生的各項表現與行為，作成觀察記錄，提供教師或其他教師進行專業輔導的參考。眼觀四面的策略在於教師隨時能掌握班級活動全局；耳聽八方的策略在於教師能細膩地體察學生的外顯行為與內隱情緒，並隨時給予學生適時地開導。透過各種策略的運用可以調整學生的情緒，安撫學生各種非理性反應。如此，班級生活才能在教師專業的引導之下，達成預定的教育目標。

(七) 行為塑造招──獎善懲惡、改邪歸正

行為塑造策略應用在班級經營，係透過行為主義對個體行為的解釋，從「刺激─反應」的行為模式中，擬定各種行為改變的策略。例如，鼓勵獎賞、正增強、負增強、削弱、漸進性增強等策略的運用。教師應該在接班級伊始，就訂定明確的行為規則，並讓學生瞭解行為表現的後果，包含獎勵與懲罰部分。如此，學生在班級生活中的行為才有所依據，並隨時提醒自己應有的行為表現。對於 表現良好的學生應該給予即時、具體的獎勵，表現不佳的學生也應給予適當、適量的懲罰，作為「良好榜樣、殺雞儆猴」等示範作用。此外，對於犯錯的學生，教師也應給予適當的機會教育，摒除一味指責的習慣，而給予正確的指導，並給予學生改過的機會。

中文關鍵字：班級經營招式

英文關鍵字：Classroom management moves

註1林進材/著。班級經營，頁27-31。五南圖書出版公司。