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角色取替     
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情感性角色取替：為個體以對方的情緒狀態為考量的能力，含辨識及推斷他人的情緒的能力，而誘發出行動即為「同理心」的表現。 角色取替發展順序知覺性角色取替→認知性角色取替→情感性角色取替。認知性與情感性角色取替被認為能促進同情心，並且與利社會行為相關。 角色取替理論 賽爾門(Selman)角色取替論賽爾們認為當兒童能區辨自己與他人的不同時，就能瞭解自己與他人觀點的不同。賽爾門主張角色取替的發展與認知發展相關，呈階段性，是漸進發展的，其角色取替論發展階段共分5階段：第0階段─自我中心期(3~6歲)：認為自己所想的就是別人想的。第...
社會興趣     
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於世界上的所有他人都抱持正向的態度，與人合作並做出貢獻的能力。阿德勒將社會興趣等同於認同感及對他人的同理心──「用他們的眼、耳、心來看、聽及感受這個世界。」(註一) 社會興趣的形成與發展社會興趣需要我們與當下(現在、此刻)有充分的接觸，因而能朝有意義的未來邁進，人們樂於相互付出與回報，同時發展出一種對人道的認同感、願為他人福祉奉獻的熱忱與能力。人是社會的群體，社會興趣是經由教導、學習和運用而來的，此社會化歷程起始於我們的童年階段，內涵為在社會上找到自己適切的位置，產生歸屬感和有貢獻感。(註一)阿德勒認為人需要歸屬感，當我...
面質技術     
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使得當事人是以為被責罵或者批判，因此常會引起當事人對於諮商員的反彈，而在此部分，諮商員就必須搭配使用同理心技術以及情感反應技術來相互配合。(註1) 面質技術之注意事項諮商員使用面質技術時，內容應導向於當事人的資源、優缺點以及其限制方面。使用面質技術時，諮商員應根據當事人實際呈現的矛盾行為來面質，而並非單純依照諮商員的推測。諮商員應保持公正的態度，不可藉由面質技術來表示對當事人的不滿，或者藉此來處罰當事人。諮商員在諮商過程中，應注意當事人面質前後的差異性，來探究其是否有良好的成效。諮商過程中，當事人可能會產生反駁、生氣等等...
當事人中心治療法     
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他們就能朝向自我引導的方向成長。他認為，如果輔導員能提供一種孕育促進的氣氛，當中包括著相容、接納，與同理心，並且讓受輔導者感受到這些條件，則療效自然會產生。因此，羅傑斯強調輔導者的態度，個人特質，輔導員和受輔導者的關係是輔導過程中最基本的決定因素。他所採用的「非指導性輔導」（Non-Directive Counseling）強調輔導員要創造一個自由與不具指導色彩的治療氣氛。 主要概念個人中心治療強調以下六個概念：1. 真誠的治療關係：治療師與案主之間的關係應為誠懇的、自然的，使案主在無戒心的環境下治療。2. 積極回應 ：...
現實治療理論     
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、運用幽默感、做自己、分享自我經驗、傾聽陳述中的隱喻、傾聽主要問題、聚焦、承受行為的結果、允許沉默、同理心、注重道德、重復提問、改變才能有希望及設定界限。7個必不分別是辯論、輕視、批判、貶低、鼓勵找藉口、挑剔及輕易放棄。 介入在現實治療法中，工作員會運用WDEP的方法介入案主，WDEP是指需求(want)、行動(doing)、評估(evaluation)及計劃(plan)。在需求階段，工作員需與案主探討個人內在的基本生理與心理需求，並分享個人內在的真正需求與感覺。在行動階段，要將導引行為、改變行為成為具體的行為，重建總合...
七個習慣     
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知己seek first to understand, then to be understood：同理心溝通原則，先去了解別人然後設法使自己被了解，需善用傾聽與溝通技巧。6聯合增效synergize：是創意合作原則，亦即透過創意合作，兩個人或以上的意見或解決方案要比單獨更能有效發揮潛能或效果。7.持續更新sharpen the saw：它是平衡的自我更新原則，個人能夠在身心靈和情感方面，不斷日益精進，強化自己能力，有了持續更新習慣，更有助於其他六個習慣的完成。 關鍵字中文關鍵字：七個習慣英文關鍵字：7 habits 參...
MQ_（Moral_Quotient）_道德智商     
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命充分實現的傾向，是人類最高層次的動機，也是人生最終的追求目標。道德智商是由七項基本美德建構而成的：同理心、良知、自制力、尊重、仁慈、包容力以及公正感。同理心：道德的核心情感，它能夠讓人懂得去理解他人的感受，也因此能對於他人的需要及感受更加敏銳良知：幫助人們辨別是非對錯，以避免誤入歧途自制力：幫助力行三思而後行，不至於衝動行事尊重：促使人們願意去關心他人的權利與感受，也會因此更加尊重自己仁慈：可以促使人們去關心他人的福利與感受，人也會因此比較不自私...
會心團體     
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2. 團體活動外的助人關係：在團體外也能發展相互輔助的關係。13. 基本會心：成員彼此之間具有高度的同理心和親密感，這種極親密的關係也是人類基本會心和我-汝的關係。14. 積極感情和親密的表達：此時成員能自由表達自己的感情，同時接納彼此的關係。15. 同體中的行為改變：在最後階段，成員的行為產生改變，變得能更了解、接納、尊重自己，此外，人際關係感善了，個人困擾也解決了。 關鍵字中文關鍵字：會心團體英文關鍵字：Encounter Group 參考資料1. 吳武典、洪有義、張德聰（2010，二版）。團體輔導 (頁245~24...
教師效能訓練模式     
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優、缺點4 關鍵字5 參考資料 （一）基本理念 以「學生為中心」的教育理念，在和諧氣氛下，教師展現同理心、積極關注與從旁協助，只要教師給予關懷、接納與支持，學生就能發展得很好，並能自己解決問題。此模式反對使用獎賞與懲罰，如此會使學生無法關注到自己本身的問題。在問題發生時，必須先釐清問題所有權是屬於教師或學生，再根據問題歸屬採取不同對策（張民杰，2007）。 （二）有效的班級經營策略 遇到屬於學生的問題，教師要從旁協助，讓學生學習自己解決問題。在與學生溝通時，教師應避免使用命令、警告、指揮等指導性語言，學習運用聆聽技巧...
諮商理論     
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體能接納自己。3. 個體能發揮潛能、自我實現。 (三) 諮商員的任務1. 採真誠一致、無條件地接納、同理心的態度。2. 開放感情與經驗。3. 以當事人為主，相信他有改變的能力，並尊重其個人價值。4. 敏銳的觀察與察覺能力。5. 具專業的知識與技術。6. 諮詢諮商倫理原則。7. 協助當事人學習解決問題的策略。8. 維護當事人權益：(1) 尊重並維護當事人的基本權益。(2) 當事人有拒絕諮商的權利，不得強迫。(3) 與當事人共同擬定目標。(4) 尊重當事人的隱私，勿強迫表露。(5) 當事人能建立自己的價值觀，勿強行要求更改。...
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