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知識策略缺口模式
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Seemanet等人以企業策略（strategy）制定的角度來定義知識管理，他們認為知識管理的三個元素為人力資本、社會資本、結構資本。人力資本包括人才以及員工的能力與素質；社會資本包括信任感、凝聚力；結構資本包括規範、文化、硬體投資以及組織架構等。知識的管理與這三者密不可分，企業必須檢視這三項資本是否能夠足以幫助完成其策略性的目標，如圖一所示，知識管理必須與企業策略同時並進。有了清楚的策略目標才能夠檢視目前企業所擁有的知識缺口。另外，Zack利用強弱機危綜合分析法（SWOT），進行缺口分析，瞭解外部環境的機會（opportunities）與威脅（threat），以及組織內部的優勢（stren...
林東清（2009）。知識管理。臺北市：智勝文化。Seemann, P., Long, D. D., Stucky, S., & Guthrie, E. (2000). Building intangible assests: a strategic framework for investing in intellectual capital. In Maybury, M. T., & Thuraisingham, B. (Eds.), , Ch4 (p. 85-98). Cambridge, Mass.: MIT Press.Zack, M. H. (1999). Developing a...
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識
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事物的道理。如：「知識」、「常識」。
知道、認得。如：「認識」、「識別」、「素不相識」、「有眼不識泰山」。
見解、見聞。如：「見識」、「才識」、「膽識」。
思想、內在思維。如：「意識」。
朋友。如：「舊識」。
記憶、記住。通「誌」。如：「默而識之」、「博聞強識」。
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知
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洞悉、了解。如：「知道」、「知曉」、「知心」、「知己知彼」、「一無所知」、「知人知面不知心」。
學問、識見。如：「求知」、「無知」、「知識」。
使知道。如：「告知」、「知會」、「通知」。
有交情的好友。如：「舊雨新知」、「他鄉遇故知」。
招待、禮遇。如：「知客」。
主持。如：「知縣」。
意識、感覺。如：「知覺」、「草木無知」。
知遇：受人賞識而得到優厚的待遇。如：「知遇之恩，自該銘記在心。」
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策
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計謀。如：「計策」、「良策」、「策略」、「策謀」。
鞭打、督促。如：「鞭策」、「策馬」、「策勵」。
書籍。如：「簡策」、「書策」。
發動、推動。如：「策動」、「策劃」。
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式
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法則、模範。如：「法式」、「模式」。
效法。如：「義風可式」、「母儀足式」。
事物外形的樣子。如：「形式」、「式樣」、「款式」。
儀節、典禮。如：「儀式」、「閱兵式」、「開幕式」。
數學、化學等自然科學的運算規則。如：「公式」、「程式」、「化學式」、「二元一次方程式」。
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略
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計謀。如：「謀略」、「策略」、「方略」、「戰略」、「雄才大略」。
簡要、大概。如：「大略」、「約略」、「簡略」、「略述」。
簡省。如：「省略」、「略過」、「略而不提」、「略去下文」。
稍微。如：「略微」、「略知一二」、「略勝一籌」。
疏忽。如：「任何一點線索都不可忽略。」
概要、重點。如：「史略」、「事略」、「要略」。
奪取、攻占。如：「侵略」、「攻城略地」。
了解。如：「領略」。
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缺
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短少、不夠。如：「缺電」、「缺乏」、「缺貨」、「缺人」、「缺少」、「缺水」、「短缺」。
不完美、不完備的地方。如：「缺點」、「缺陷」、「缺失」、「完美無缺」。
殘破的。如：「殘缺」、「缺口」。
應到而未到。如：「缺席」、「缺課」、「缺考」、「缺勤」。
職務上待補足的員額。如：「缺額」、「補缺」、「肥缺」、「出缺」。
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口
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人與動物飲食、發聲的器官。如：「口腔」、「張口」、「閉口」、「守口如瓶」。
器物納入或放出的地方。如：「瓶口」、「碗口」、「槍口」。
內外相通的地方。如：「港口」、「路口」、「巷口」、「門口」、「關口」。
刀鋒、劍鋒。如：「刀口」、「劍口」。
物體破裂處。如：「傷口」、「裂口」、「決口」。
量詞：A>用於計算人數的單位。如：「一家八口」。B>計算牲畜數量的單位。相當於「隻」、「頭」。如：「三口豬」。C>用於計算器物數量的單位。如：「兩口鍋子」、「一口鋼刀」、「一口枯井」。
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知識
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1.見識、學問。指所知道的事理。如：「知識豐富」、「化學是一種專門的知識。」《呂氏春秋．審分覽．任數》：「耳目心智，其所以知識甚闕，其所以聞見甚淺。以淺闕博居天下、安殊俗、治萬民，其說固不行。」
2.朋友、友人。漢．孔融〈論盛孝章書〉：「海內知識，零落殆盡，惟有會稽盛孝章尚存。」
3.交往、結識。《南齊書．卷三七．列傳．虞悰》：「悰性敦實，與人知識，必相存訪，親疏皆有終始，世以此稱之。」《水滸傳》第七九回：「原來這聞煥章是有名文士，朝廷大臣多有知識的，俱備酒食迎接。」
4.瞭解。漢．劉向《列女傳．卷六．齊管妾婧》：「人已語君矣，君不知識邪？」《魏書．卷九四．閹官列傳．賈粲》：「（賈粲）…世宗末，漸被知識，得充內侍。」
5.善友。指佛教教友。南朝梁．王筠〈與雲僧正書〉：「外書所謂冥契神交，內典則為善友知識。」《石點頭．卷七．感恩鬼三古傳題旨》：「因此也絕戒葷羶，隨僧茶飯。只多了幾莖頭髮，卻便是一個不剃頭的大知識。」
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貓頭鷹博士