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衝突來源     
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　　「衝突來源」係指衝突發生的根源或原因。衝突來源可以從個人人格、人際互動和整體組織等三方面加以說明。了解這些來源，有助於進行衝突的診斷工作。
　　在個人人格因素方面，組織個別成員由於在年齡、教育背景、人格需要、理念、價值、政治信仰、宗教信仰等之不同，所以對相同事物可能會有不同的了解、解釋、判斷和需要，進而形成組織衝突的潛在可能性。
　　在人際互動因素方面，組織的衝突可能來自非正式組織的反功能以及人際溝通的不良。如謝文全所言，非正式組織有其正功能，但亦可能有下列反功能：(1)造成成員角色衝突，降低其工作效率；(2)傳播謠言，破壞正式組織的凝聚力；(3)互相掩護徇私，腐蝕正式...
衝     
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交通要道，亦泛指重要的地方。如：「要衝」。
快速地移動。如：「衝鋒陷陣」、「衝向前去」。
頂撞、冒犯。如：「如有衝撞之處，敬請見諒！」
不經思考、失去理智。如：「衝動」、「衝口而出」。
直著向上頂。如：「怒髮衝冠」。
向。如：「他是衝著我來的。」
激烈 、猛烈。如：「他說話很衝！」
氣味濃烈。如：「這煙味太衝，令人非常不舒服。」
因、看。如：「這件事衝著你的面子就算了。」
來     
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與「去」相反。如：「來人」、「往來」、「來日方長」、「來來去去」。
表有餘或不足，常用於量詞或數詞之間。如：「十來歲」、「三十來斤」。
源     
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水流的起始處。如：「源頭」、「泉源」、「飲水思源」。
事物的根本或由來。如：「根源」、「源流」、「來源」。
突     
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忽然。如：「突然」、「突變」、「突兀」、「突發」、「突如其來」。
觸犯、冒犯。如：「唐突」、「衝突」。
衝擊撞破。如：「突圍」、「突破」。
凸起、高出周圍。如：「突起」、「突出」。
凸出的東西。如：「煙突」。
衝突     
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1.深入敵軍而攻擊。《後漢書．卷七三．劉虞傳》：「瓚乃簡募銳士數百人，因風縱火，直衝突之。」《薛仁貴征遼事略》：「仁貴橫戟入陣，左右衝突。」
2.衝撞、碰撞。《魏書．卷二八．劉潔傳》：「此等習俗，放散日久，有似園中之鹿，急則衝突，緩之則定。」
3.因意見不同而起爭執。《文明小史》第九回：「有幾個膽子大些的，就同捐局裡人衝突起來。」
4.水流衝擊堤岸。唐．元稹〈重夸州宅旦暮景色兼酬前篇末句〉詩：「為問西州羅剎岸，濤頭衝突近何如？」
來源     
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1.水源。《兒女英雄傳》第二四回：「東南上有從滹沱、桑乾下來的一股來源，流向西北灌入園中。」
2.根源。如：「經濟來源」、「貨物來源」。
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