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售後服務     
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製造商或販賣店出售商品後，對商品品質的保證與修理提供的服務，稱為「售後服務」。
服     
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衣物、衣裳。如：「服飾」、「服裝」、「禮服」、「衣服」。
穿著。如：「服孝」、「服喪」。
從事、擔任。如：「服務」、「服兵役」。
順從、聽從。如：「服從」、「服貼」、「服氣」、「服輸」、「信服」、「心悅誠服」。
讓別人順從。如：「說服」、「以德服人」。
欽佩。如：「佩服」。
習慣、適應。如：「水土不服」。
吃。如：「服用」、「服藥」、「服毒自盡」。
量詞。用於計算中藥劑量的單位。如：「他吃了三服藥，病全好了。」
務     
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事情。如：「事務」、「任務」、「公務」、「業務」、「庶務」。
從事。如：「務農」。
一定得、一定要。如：「務須」、「務必」。
售     
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賣出。如：「銷售」、「零售」、「廉售」、「發售」、「出售」。
後     
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在位置上與「前」相對。如：「後面」、「背後」。
在時間上與「先」相對。如：「先後」、「先來後到」、「後來居上」。
子孫。如：「後嗣」、「後代」、「名人之後」。
服務     
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1.履行職務。如：「既然責任在身，自當切實服務。」
2.任職。如：「他服務於政府機關。」
3.替社會、別人做事。如：「人生以服務為目的。」
良性競爭     
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在過程中，產生正面影響的競爭。
國際標準組織     
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.17內部品質稽核、4.18訓練、4.19服務、4.20統計技術。自開發設計→生產→檢驗測試→安裝→售後服務，所有作業流程皆必須完全符合ISO條款規定，才能取得ISO 9001認證。由於ISO 9001認證已經成為品質的象徵，目前教育界為追求品質，不管是公立或私立的大學、專科學校、中小學到幼稚園，紛紛申請ISO 9001認證，尤其私立學校申請ISO 9001認證更是不餘遺力，以提升行政和教學品質。 關鍵字中文關鍵字：國際標準組織英文關鍵字：ISO 參考書目陳文宏，《多國籍企業產業技術特性、知識管理與全球佈局策略之相關研究...
水貨     
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稱未經代理商進口的貨物。如：「水貨價錢也許比較便宜，但不一定有售後服務。」
地攤貨     
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在地攤上買賣的物品。或意味沒有品質保障及售後服務的貨物。如：「這個地攤貨雖然便宜，但品質似乎不是很好，也缺乏保障，還是考慮考慮吧！」
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