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訂購催詢
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圖書訂購作業中，一般在發出訂單之後，如果出版社或代理商在預估時間內並未回覆，或提出訂購報告，則進行催詢，稱為「訂購催詢」(Claiming)。訂購催詢分發票催詢與圖書催詢。圖書經圖書館發訂單後，倘出版社或代理商超過預定回覆時間，圖書館未收到出版社或代理商寄來發票或訂購報告，圖書館以電話或催詢書函催詢發票，是為發票催詢。一般國內訂購回覆時間為1月至3個月，國外訂購約3月至6個月不等。
圖書館為追蹤圖書訂購作業，建立「訂購中檔」，依圖書書名或書商排列，供館員定期檢視。對於未正常回覆之訂購則發出訂購催詢，並建立訂購催詢檔以持續追蹤。圖書館收到發票，倘逾期未收到圖書，進行圖書催詢作業... |
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購
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採買。如：「採購」、「郵購」、「購買」、「購物中心」。
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催
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促使。如：「催生」、「催促」、「催逼」、「催眠」。
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訂
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修正、改正。如：「訂正」、「增訂」、「補訂」、「校訂」、「修訂」。
事先預約。如：「訂報」、「預訂」、「訂位」、「訂貨」、「訂閱」。
商量後約定。如：「訂立」、「訂約」、「訂親」、「擬訂」。
用線、釘子等把書頁等穿連成冊。如：「裝訂」。
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詢
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查問、徵求意見。如：「諮詢」、「質詢」、「詢問」。
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訂購
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事先訂定購買。如：「每年中秋節，糕餅店都接受預約訂購月餅。」
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