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市場占有率
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某一個企業的產品或某一種品牌的商品，在整體業者市場中所得的銷售額百分比。如：「在飲料市場上，國產品的市場占有率一直較高。」
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率
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帶領。如：「率領」、「率同」、「率隊遠征」。
輕忽、不細心。如：「輕率」、「草率」、「粗率」。
直爽坦白的。如：「率性」、「直率」、「率真」、「坦率」。
大約、大概。如：「大率」、「率皆如此」。
模範、榜樣。如：「表率」。
率先：首先。如：「率先發言」、「率先出發」。
一定的能力或標準。如：「效率」、「速率」。
比例中相比的數。如：「百分率」、「機率」。
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有
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表事實、狀況的正面存在。與「沒」、「無」相對。如：「有錢」、「有力」、「有學問」、「有困難」。
表示部分狀態。如：「有人歡笑，有人痛哭。」
某，表示不確定。如：「有一天」、「有人說你很講義氣。」
置於動詞前，表示客氣。如：「有勞」、「有請陳先生。」
用於數目之間，表示附加。通「又」。如：「六十有六歲」、「七十有七人」。
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功不可沒
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功勞極大，不可抹滅。如：「這件合作案能順利進行，經理功不可沒。」《清史稿．卷三八七．列傳．陳孚恩》：「其贊畫軍事，所見實出在廷諸臣上，削平寇亂，於此肇基，功不可沒也。」
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平衡計分卡
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營收成長和組合2. 成本降低及生產力改進3. 資產利用與投資 二、顧客構面1. 核心成果量度:市場占有率、顧客滿意度、顧客延續率。2. 特性價值主張:服務屬性、顧客關係、形象與商譽 三、內部流程構面衡量指標包含時間、品質及成本的表現(產品不良率、退貨率)。 四、學習與成長構面衡量區分為:1. 員工:員工滿意度、員工延續率、員工生產力2. 資訊系統:策略資訊覆蓋率3. 組織配合度:考核制度、內部溝通管道、團隊績效。 用途:平衡計分卡具有引導、診斷、改變和整合的特質，有助於提升組織的績效，至於平衡計分卡用在組織上是否能發揮...
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