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平衡計分卡     
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平衡計分卡(balanced scorecard,BSC)係以財務、顧客、內部流程、學習與成長四個構面，平衡地評估組織的績效，連結目的、評量、目標及行動的系統，轉化成可行方案的一種策略管理工具。目錄1 起源2 介紹2.1 一、財務構面2.2 二、顧客構面2.3 三、內部流程構面2.4 四、學習與成長構面3 用途:4 參考書目:5 中英文關鍵字 起源事由柯普朗（R. Kaplan）及諾頓(D. Notton)於1992年共同發展出來的策略性績效管理工具。「無法評量就無法管理」，這就是
衡     
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量重量的器具。如：「度量衡」。
衡量輕重，引申為考慮的意思。如：「衡情度理」、「權衡得失」。
分     
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將整體變成若干部分，或使聯在一起的事物離開。如：「分割」、「分離」。
配與。如：「母鳥將捉回來的小蟲分給小鳥吃。」
分擔。如：「分憂解勞」。
辨別。如：「分辨是非」。
由總機構中分出來的。如：「分局」、「分隊」、「分校」。
區別、不一樣之處。如：「大小之分」、「人我之分」。
數學上用來表示分數，或直接指分數。如：「約分」、「二分之一」。
評定成績或競賽勝負的記數。如：「滿分」、「零分」。
量詞：A>用於計算重量的單位。一兩的百分之一。B>用於計算地積的單位。一畝的十分之一。C>用於計算貨幣的單位。一元的百分之一。D>用於計算時間的單位。六十分為一小時。如：「他只花五分鐘的時間，就完成這項實驗。」E>計算角度的單位。一度的六十分之一。F>用於計算程度深淺的單位。如：「逢人只說三分話」、「一分努力，一分收穫。」
名位、權利、義務等的範圍、限度。如：「身分」、「名分」、「本分」。
整體中的局部。如：「部分」。
平     
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不凹凸、不傾斜、無高低之分的。如：「平坦」、「水平」、「平滑」。
均等。如：「平等」、「公平」、「平衡」。
普通、尋常、不特別。如：「平凡」、「平常」、「平淡無奇」。
安舒無事。如：「平安」、「太平」、「和平」。
冷靜安定。如：「心平氣和」、「平心靜氣」。
止息、使安定。如：「平息」、「平亂」、「平定」。
中古聲調四聲（平、上、去、入)之一。又分為陰平、陽平。如「東」、「江」、「文」、「凡」等。
卡     
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卡片，比一般紙片硬。如：「書卡」、「聖誕卡」、「生日卡」、「賀年卡」、「萬用卡」、「資料卡」。
像小卡片般的東西，具有消費、提領金錢或享受優待等功能。如：「信用卡」、「簽帳卡」、「金融卡」、「提款卡」、「貴賓卡」。
卡車：專供貨運載重的大汽車。如：「砂石卡車」。
卡路里的簡稱。熱量單位。就是使一克水的溫度升高攝氏一度所需的熱能。
政府派兵駐守的關口或收稅的地方。如：「關卡」、「邊卡」。
夾住或阻塞。如：「卡位」、「魚刺卡在喉頭了！」、「他被卡在車陣中，動彈不得！」
夾取東西的器具。如：「卡子」、「鐵卡」。
計     
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核算、籌算。如：「計算」、「統計」、「核計」、「論件計酬」、「數以萬計」。
策略。如：「計謀」、「妙計」、「緩兵之計」、「三十六計，走為上策。」
謀劃、打算、盤算。如：「計劃」、「商計」、「設計」、「從長計議」。
測量或計算度量、數量的儀器。如：「溫度計」、「體溫計」。
平衡     
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1.一種儀禮。將上身與腰折成直角，使頭與腰齊平。《荀子．大略》：「平衡曰拜，下衡曰稽首。」
2.各方面的數量或質量相互抵消，成為一種靜止狀態。
3.衡器兩端承受的重量相等。《漢書．卷二一．律曆志上》：「權與物均而生衡，衡運生規，規圜生矩，矩方生繩，繩直生準，準正則平衡而鉤權矣。」
計分     
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計算分數。如：「計分板」、「下週起，整潔分數採用小數點四捨五入的整數記分法。」
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