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標竿學習
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標竿學習(benchmarking) 定義係指一個組織選定與同業中最成功的組織相互比較其產品、服務和方法的歷程，以提高其組織績效。標竿學習一詞，國內有各種譯法，包括「競爭基準」、「基準設定」、「標竿管理」等。標竿(benchmark)，最早是指工匠或測量員在測量時作為參考點的標記，爾後衍生為衡量的基準或參考點。後來應用在企業界的品質管理上，將標竿視為同業中最具成就者，而其成就可以作為其他同業學習之楷模。因此，自從美國全錄公司於1970年代末期開始倡導「標竿」觀念後，標竿便成為優良典範的同義詞。美國生產力品質中心(Amer...
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國際不打小孩日(430_Spank_Out_Day)
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動來向社會大眾宣導反體罰的兒童人權觀念。 發展原本僅在美國境內推動的不打小孩日，漸漸在世界各地發酵，包括臺灣、香港、肯亞、喀麥隆、英國、加拿大、紐西蘭、澳洲、印度、斯里蘭卡等國家，都起而響應。有的國家這天叫No Hitting Day，有的國家則是No Smacking Day，香港又稱之為「無巴掌日」。我們臺灣則在2006年正式以「不打小孩日」來響應國際，呼籲「不打小孩，以手傳愛」。 相關資料臺灣反體罰運動早在1987年開始，對兒童人權的重視與照顧，無不朝著國際標準邁進，近年來從兒童少年法的制訂、修訂，兒童人權高峰會的...
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戲劇論
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與他人活動背後的框架(frmes)，即那些無形中約束活動的規則，高夫曼注重的不僅是互動的獨特性質，也包括舞台上的表演規則，觀點如下：印象處理(Impression management)人在表演時會受到社會印象的操縱，稱為印象處理。高夫曼認為每個人都很在乎別人對自己的評論，因為只有從別人那裏才可以滿足自己的社會需要，因此在面對面的關係中，每個人都只公開對自己有利的部分，而不隱藏不利的部分。場地(Regions)印象處理的方式之一就是場地布置。一場地視線所及於否而有前後台之分，而前後台的表演都是互相牴觸的。表面工夫(Fac...
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史記
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記》記載了上自中國傳說時代|中國上古傳說中的黃帝時代，下至漢武帝元狩元年，共3000多年的歷史。全書包括十二本紀、三十世家、七十列傳、十表、八書，共一百三十篇，五十二萬六千五百餘字。作者司馬遷以其“究天人之際，通古今之變，成一家之言”的史識，使《史記》成為中國第一部，也是最出名的紀傳體通史。《史記》對後世史學和文學的發展都產生了深遠影響。其首創的紀傳體編史方法為後來歷代“正史”所傳承。同時，《史記》還被認為是一部優秀的文學著作，在中國文學史上有重要地位。魯迅稱其為“史家之絕唱，無韻之離騷”魯迅《漢文學史綱要》。目錄1 作...
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本我自我超自我
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。自我在自身和其環境中進行調節。佛洛德認為自我是人格的執行者。另一易混淆的概念是自性（self），則包括無意識。心理學上關於本我的研究的方法上十分複雜，並常牽涉到哲學中的形上學。 超我超我（super-ego） 是人格結構中的管制者，由完美原則支配，屬於人格結構中的道德部份。在佛洛伊德的學說中，超我是父親形象與文化規範的符號內化，由於對客體的衝突，超我傾 向於站在「本我」的原始渴望的反對立場，而對「自我」帶有侵略性。超我以道德心的形式運作，維持個體的道德感、迴避禁忌。 超我的形成發生在戀母情結的崩解時期，是一種對父親形象...
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顎
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構成顏面中央及下方各三分之一部分的骨骼。包括左右各一固定不動合成的上顎骨，以及下方能作開閉運動的下顎骨。所有的上下牙齒即植立於顎骨上面，發揮咀嚼功能。[例]硬顎、下顎 △顎骨
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現實治療理論
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生理上是生存的需要，威廉葛拉瑟認為人的腦可以分為舊腦及新腦，舊腦是掌管人類維持生命的自然性投射行為，包括呼吸及血液運行等，而新腦則是當生存條件缺乏時作出反應，令人類感到飢餓及窒息等感覺。當人類意識到以上的感覺時，人類便會選擇各種行為以滿足人類的生理需要。心理需要則要包括歸屬感、權力感、自由及趣味感。歸屬感是指人類具有被愛及被屬於的需要，指不能同時得到兩者，或失去任何的一端，都會帶來痛苦，造成心理上的困擾，引起焦慮及自我放棄等心理症狀，結果人可能會以...
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未竟事務
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未竟事務(unfinished business) 理論依據完形治療法（Gestalt approach）以存在主義與現象學為基礎，滿足需求是個體的本能，但經歷滿足的過程中若發生干擾，就會產生未竟事務。 解釋觀點完形心理學解釋未竟事務包括兩個觀點：一是「形與景」：個體產生需求，自「景」中凸顯成為「形」，需求一直未獲滿足，於是「形」無法退回「景」，阻礙完形的流動；另外「現象場觀點」認為個體產生需求並與環境接觸，能量大量流向系統內需求產生處，此過程中受到干擾，導致需求未獲滿足，能量便不斷淤積於該處，破壞系統內能量的流動與平衡...
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科學管理學派
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科學管理學派目錄1 前言2 原則2.1 泰勒的行政理論主要包括六項原則3 定義4 關鍵字5 參考書目 前言科學管理學派以泰勒為主要代表人物，認為只有採用科學的方法來管理，才能找到最有效率的做法，尋求客觀的績效標準，才能提高行政的效果，形成高績效的成員組織，也因此，泰勒被尊稱為”科學管理學之父”。 原則 泰勒的行政理論主要包括六項原則第一，科學化工作法原則：泰勒認為管理人員應該運用科學的方法，以提高工作績效。第二，時間 研究員則：強調用科學的方法來確...
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死亡本能(Thanatos)
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出攻擊驅力(aggressive drive)，是一種自我毀滅的，轉向外界的替代客體所發展出的形式。包括殘忍、攻擊、自殺、殺人、體育運動與戰爭毀滅。死之本能的結局，必然是使有機体的自然界變為無機体，使生命變為死亡。佛洛依德指出，生存本能可以使死亡本能轉變，尤指原為朝向自己的，轉變為指向別人，於是產生攻擊他人等其他客體的形式。死亡本能的奮力介入，可視為朝向當前狀態的解體。它的終極目的，是要導向生命較為初期的存在，達到本身開始前所處的狀態，此即死亡所表徵的「無生命狀態（ inanimacy ）」。就其本身言，死亡本能將因而導...
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貓頭鷹博士