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退貨     
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退還貨物。如:「本店辦理退貨時會詳問原因,以便提供更好的商品與服務。」
    
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商品。如:「百貨」、「貨色」、「存貨」、「國貨」、「貨物」、「貨真價實」。
錢幣。如:「貨幣」、「通貨」。
罵人的話。如:「笨貨」、「這人真不是好貨,專會訛詐。」
退     
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9.歸還。如:「退貨」、「退票」、「多退少補」。《紅樓夢》第五七回:「這丫頭今兒不瘋了!怎麼去了幾日,忽然變了一個人。我明兒必回老太太,退回你去,我不敢要你了。」
平衡計分卡     
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張:服務屬性、顧客關係、形象與商譽 三、內部流程構面衡量指標包含時間、品質及成本的表現(產品不良率、退貨率)。 四、學習與成長構面衡量區分為:1. 員工:員工滿意度、員工延續率、員工生產力2. 資訊系統:策略資訊覆蓋率3. 組織配合度:考核制度、內部溝通管道、團隊績效。 用途:平衡計分卡具有引導、診斷、改變和整合的特質,有助於提升組織的績效,至於平衡計分卡用在組織上是否能發揮預期的功能,得看高層領導支持和組織本身文化變革而定。由於學校與企業組織特性不同,平衡計分卡的衡量指標未能完全適應學校情境,反導入工作耗時耗力,但若能...
等而下之     
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比此一等級更次一等。[例]這批貨物只有少部分品質合格,其它的都等而下之,無法通過品管,所以整批遭到退貨
開腔     
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發出聲音。指人開口說話。如:「總經理正為了退貨的事大發脾氣,大家都不敢開腔。」
進貨     
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相反詞:售貨、退貨
倒錢     
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向賣主要求退貨還錢。《醒世恆言.卷一三.勘皮靴單證二郎神》:「你若與他倒錢,定是不肯,惹毒了他,對孤老說了,就把妖術禁你,你卻奈何他不得!」
殘品     
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有缺損、瑕疵的成品。如:「擺在牆角的殘品是準備要退貨的。」
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