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情緒智商     
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為耶魯大學心理學家沙洛維（P. Salovey）和新罕布夏大學心理學教授梅耶（J. Mayer）所提出情緒智能。包含三大要素：一、自我與他人的情緒評估與表達。二、自我與他人的情緒調控。三、有效運用並管理情緒（包括彈性、創意、轉移、激勵）。後人則延伸推廣應用於不同領域。
緒     
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絲線的頭。如：「絲緒」。
事物的開端。如：「端緒」、「千頭萬緒」、「理清頭緒」。
比喻思路或心情。如：「思緒」、「情緒」、「愁緒」。
次序。如：「一切就緒」。
開頭的。如：「緒言」、「緒論」。
情     
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喜、怒、哀、樂的內心感受。如：「心情」、「情緒」。
男女之間的愛意。如：「愛情」、「談情說愛」、「情竇初開」、「情投意合」。
親屬之間的情感。如：「親情」、「手足之情」。
友誼、交誼。如：「人情」、「友情」、「交情」、「情同手足」。
狀況。如：「情況」、「情形」、「情節」、「實情」、「病情」。
智     
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一種對事理吸收與理解的能力。如：「智慧」、「智力」、「大智若愚」。
聰明的。如：「智者」、「不智之舉」。
謀略。如：「鬥智不鬥力」。
才識。如：「智勇雙全」、「足智多謀」、「不經一事，不長一智」。
商     
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互相謀議。如：「商量」、「面商」、「商討」、「有事相商」。
生意。如：「從商」、「經商」、「商務」、「通商」。
做生意的人。如：「奸商」、「布商」、「米商」、「富商」。
兩數相除所得的數。如：「八除以二的商是四。」
朝代名。
情緒     
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1.纏綿的情意。南朝梁．江淹〈泣賦〉：「直視百里，處處秋煙；闃寂以思，情緒留連。」唐．韓偓〈青春〉詩：「光陰負我難相遇，情緒牽人不自由。」
2.心情。唐．韓偓〈春閨詩〉二首之一：「醒來情緒惡，簾外正黃昏。」宋．丘崇〈洞仙歌．豐肌膩體〉詞：「鎮獨立黃昏怯輕寒，這情緒，年年共花憔悴。」
3.由外在刺激或內在身心狀態，所引發的喜、怒、哀、懼等個體主觀感受與生理反應。
智商     
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評估智力高低的標準，為「智力商數」之簡稱，又稱為IQ（Intelligence Quotient）。以比西量表所測得的心理年齡除以實足年齡，再乘以一百所得的數值，稱為「智力商數」。智力商數的平均數為一百，標準差為十五。高於平均數者優於實際年齡的平均值水準，低於平均數者則不如實際年齡的平均水準。兩個標準差以下一般被視為智能不足。
情緒商數     
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人行為有根本性的影響，個人的工作表現也不例外。（坎貝爾，Campbell, 1991）跟IQ不一樣，情緒智商可經人指導而改善。 相關學者研究情緒智商的著名發展心理學家：彼德•薩洛維(Peter Salovey)約翰•梅爾(John A. Mayer)丹尼爾•高爾曼(Daniel Goleman)
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