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籌謀     
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商量規劃。如：「由於近年來市場競爭激烈，公司高級主管日前召開一連串的業務會議，籌謀下一年度的因應策略。」
正式溝通     
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平行單位或人員彼此發出訊息的過程，主要為達成下列三項目的：1. 增進彼此之間的情感2. 促進彼此之間業務的聯繫3. 強化彼此之間工作的協調在一個開放和溫馨的組織氣氛中，平行溝通將會更加的順暢和頻繁。任何一個組織為執行其政策，實現組織目標，都必須借助於正式溝通管道，增進成員對於組織實施策略及目標的了解，使成員能夠同心協力為達成目標而努力，因此領導者托善利用正式溝通能幫助組織健全發展。 中英文關鍵字中文關鍵字：正式溝通英文關鍵字：formal communication 參考書目:1：吳清山、林天祐 (2005)，教育新辭書...
保密     
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保守機密。如：「業務保密是基本的職業道德。」
底薪     
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基本薪資。[例]業務人員的薪水，通常是按底薪加上業績獎金的總數發給。
輔導行政     
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評鑑的過程，也可看出遺漏或者不善之處，以利即刻改善。(註1) 輔導行政之特性依存性服務性無限性極限性業務性幕僚性 關鍵字中文關鍵字：輔導行政英文關鍵字：Counseling of administrative teacher 參考資料註1彭駕騂/著。諮商與輔導Q&A，1997年初版，頁41-47。風雲論壇出版社有限公司。註2吳武典/著。學校輔導工作，1980年初版，頁21-22。張老師月刊雜誌社。
難纏     
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不易應付。[例]這位客戶很難纏，公司的同事都很怕被指定承辦他的業務。
創新經營     
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務創新：如行政服務、社區服務、家長服務等改變；4.流程創新：如教務、學生事務、總務、輔導、人士、會計業務處理程序，開會流程等改變；5.活動創新：如學校開學典禮、畢業典禮”校慶、運動會、體育表演會、開學日、家長日、教學觀摩會、戶外教學活動、城鄉交流活動、畢業旅行等突破；6.特色創新：如發展學校特色，型塑學校獨特文化等。學校從事創新經營，首先必須建構創新機制，培養成員創新能力，因此型塑學校為學習型組織，透過個人學習、團隊學習和組織學習方式，型塑學校學習文化，成員願意學習、嘗試與改變，則有助於學校創新經營。其次，學校應該建立人...
總務處     
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及整理各種集會報告事項。6.記載學校大事記事項。7.不屬各處室公文處理及校長交辦事項。8.有關教育會業務處理事項。(註二) 事務組(Purchase & Maintenance Section)1.各項事務章則之擬定事項。2.計畫布置校舍場地及美化環境事項。3.計畫及監督校舍建築及整修事項。4.校產管理事項。5.各項設備與辦公用品購辦、保管及分發事項。6.編造財產目錄及其增減登記事項。7.工友管理事項。8.零用錢保管及支付事項。9.教職員工交通費、水電費之請領事項。(註二) 出納組(Cashier Section...
擬稿     
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起草文稿。如：「他在文書股工作，專門負責擬稿業務。」
洽商     
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接洽商量。[例]公司即將派他出國洽商擴充銷售網的業務。
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