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標竿學習
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標竿學習(benchmarking) 定義係指一個組織選定與同業中最成功的組織相互比較其產品、服務和方法的歷程，以提高其組織績效。標竿學習一詞，國內有各種譯法，包括「競爭基準」、「基準設定」、「標竿管理」等。標竿(benchmark)，最早是指工匠或測量員在測量時作為參考點的標記，爾後衍生為衡量的基準或參考點。後來應用在企業界的品質管理上，將標竿視為同業中最具成就者，而其成就可以作為其他同業學習之楷模。因此，自從美國全錄公司於1970年代末期開始倡導「標竿」觀念後，標竿便成為優良典範的同義詞。美國生產力品質中心(Amer...
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磨杵成針
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杵，舂米、擣藥時用的棒槌。「磨杵成針」指把鐵棒磨成針。典出宋．祝穆《方輿勝覽．卷五三．磨鍼溪》。後用「磨杵成針」比喻只要有恆心，努力去做，無論多麼困難的事，都可以成功。
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汗馬功勞
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比喻戰功或工作的辛勞與成績。參見「汗馬之勞」條。《儒林外史》第四○回：「但老先生這一番汗馬的功勞，限於資格，料是不能載入史冊的了。」
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鹿死誰手
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東晉時，北方有五個少數民族起而獨立，先後建立了十六個國家，史稱「五胡十六國」，其中氐族的前秦和羯族的後趙國勢最強。後趙的開國君主石勒是個有野心也有才幹的人，建立不少豐功偉業，將國家治理得很好。有一次，他在宴請外國使節的餐會上，很得意地問大臣徐光說：「我的功績可以和歷史上哪位開國君主相比？」徐光說：「陛下您比漢朝的劉邦、曹魏的曹操還要神勇能幹，自夏商周以來無人能比，只在黃帝之下而已！」石勒聽了笑著說：「你把我說得太好了吧！我若遇到劉邦，必定忠心侍奉他，與韓信、彭越等一起替他打天下。如果遇到光武帝劉秀，就會和他爭天下，那時誰會輸贏還不知道呢！」石勒用「未知鹿死誰手」表示他有與劉秀競爭的自信。「鹿」...
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拋頭露面
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03.清．百一居士《壺天錄》卷上：「家女勤於紡績，終日在室，固未嘗拋頭露面於外也。」
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霍桑實驗學派
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1927~1932)的長時間實驗，結果發現：不管何種變因有了改變，亦不論何種方式有了更張，女工的工作績效仍有繼續上升的趨勢；而且在沒有嚴格監督的情況下，女工們均渴望上班工作，士氣十分高昂。究其原因是：女工們對被選為實驗對象一事，感到十分光榮。由於在實驗過程中，管理人員的態度比較和藹，領導方式比較民主，所以女工們覺得人格受到尊重。女工們建立密切的人際關係，形成一個團體意識堅強的小團體。實驗者肯接納女工的建言，有時且准許她們自由地改變實驗的過程，在這種情況下，女工的智慧及潛能有發揮的機會，因而增加工作效率。 2.面談計畫...
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各自為政
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＃《左傳．宣公二年》1>二年，春，鄭公子歸生受命于楚伐宋，宋華元、樂呂御之。二月壬子，戰于大棘，宋師敗績，囚華元，獲樂呂及甲車四百六十乘，俘二百五十人，馘百人。狂狡輅鄭人，鄭人入于井，倒戟而出之，獲狂狡。君子曰：「失禮違命，宜其為禽也。戎昭果毅以聽之之謂禮，殺敵為果，致果為毅。易之，戮也。」將戰，華元2>殺羊食3>士，其御羊斟4>不與5>。及戰，曰：「疇昔6>之羊，子為政；今日之事，我為政。」與入鄭師，故敗。君子謂：「羊斟，非人也，以其私憾，敗國殄民，於是刑孰大焉！《詩》所謂『人之無良』者，其羊斟之謂乎！殘民以逞。」 〔注解〕
(1) 典故或見於《詩經．小雅．節南山》。
(2) 華元：春秋...
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臨時抱佛腳
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比喻平時不準備，事到臨頭才趕緊設法補救。[例]平常不讀書，考試前才臨時抱佛腳，絕對不會有好的成績。
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玷
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2.謙詞。自謙讓職務蒙受汙辱之意。如：「久玷官職，又乏政績，實在汗顏！」唐．杜甫〈春日江村〉詩五首之三：「豈知牙齒落，名玷薦賢中。」
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科學管理學派
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科學管理學派目錄1 前言2 原則2.1 泰勒的行政理論主要包括六項原則3 定義4 關鍵字5 參考書目 前言科學管理學派以泰勒為主要代表人物，認為只有採用科學的方法來管理，才能找到最有效率的做法，尋求客觀的績效標準，才能提高行政的效果，形成高績效的成員組織，也因此，泰勒被尊稱為”科學管理學之父”。 原則 泰勒的行政理論主要包括六項原則第一，科學化工作法原則：泰勒認為管理人員應該運用科學的方法，以提高工作 |
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貓頭鷹博士