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個別諮商     
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  個別諮商諮商員與當事人之間一對一的語文互動之專業助人關係及助人歷程。其中的一方為受過專業訓練的諮商員,另一方為有需要且有意願求助的當事人。諮商員經由良善和睦的關係,協助當事人適應生活、解決問題、人格發展。
  個別諮商的目的主要在對當事人的情緒予以接納、支持、疏導,引導當事人自我探索、自我了解、自我接納、自我改變進而發展自我。諮商的對象以正常人為主,而其目標偏重教育性、發展性、預防性。
  諮商之基本假設是:(1)行為是學習的,且是可以改變的;(2)諮商是一種學習的情境。基此假設,可將諮商的基本原則歸納如下四點:(1)尊重當事人之自我決定及責任;(2)諮商是一種專業的...
健康輔導與諮商     
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  健康輔導與諮商是運用輔導的理念和各種諮商的技巧,以協助接受輔導者能針對本身的健康問題,謀求正確而合理的解決途徑。健康輔導與諮商著重於被輔導者能發揮自動自發的精神,確實認清自己的身心健康問題,正確地利用各種保健設施,達成解決問題的目的,進而養成良好的健康態度和行為。
  健康輔導與諮商必須由專業人員來執行。美國學校諮商員協會(American School Counselor Association, 簡稱ASCA)建議:為有效地推展學校健康輔導工作,每所學校應由學校諮商員、心理學家、教師、家長和社區代表共同合作為所有有健康問題的學生提供服務。目前因限於人員編制和學校經費之故,校內...
學校諮商     
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  學校諮商員,顧名思義,為各級學校中擔任諮商工作的專業人員。但隨著時代的改變與多元,學校諮商員的角色亦多元化。學校諮商員的角色主要可分為二大方向:一是行政性角色,包括訂定計畫、實施方案、升學輔導、就業安置等輔導行政工作。另一個是治療性角色,包括與受輔導學生發展一種專業關係,以協助學生提增個人發展與心理勝任感。從此二方向可知學校諮商員的角色包含了教育與治療三大範疇。
  學校諮商員的工作內容包括:諮商、發展性輔導與諮商、危機處理、學生諮詢、教師諮詢、行政人員諮詢、家長諮詢、轉介處理、學校氣氛催化、教育與職業輔導、升學輔導、研究計畫發展、輔導評鑑、公共關係發展與維持等項。
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諮商     
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  諮商員是負責進行諮商工作的專業人員,其個人特質及諮商技巧,將左右諮商專業工作的品質。
  諮商員個人的特質大致可分為個人向度與人際向度。
  個人向度大致包括:(1)具有統整性、表裡一致的;(2)能自尊自重與自我欣賞;(3)有自我更新力;(4)敏於了解自己與接納自己;(5)冒險性與改變、成長的意願;(6)自信、真誠、具有張力的;(7)可以為自己負責的、情緒穩定的;(8)健康的、願意自我開放的。
  人際向度大致包括;(1)同理能力、尊重別人、真誠、信任別人的;(2)角色適應能力;(3)溝通技巧;(4)親密關係能力;(5)處理衝突情境的能力。
  除了...
家族團體諮商     
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  家族團體諮商為家族治療的一種方式,有別於傳統的團體治療,也不同於個人心理治療。其主要概念為將全家人與治療者集合成為一個治療性團體,治療者與家庭整體建立起治療關係,不以單一家人之症狀為工作重點,而是在結構化的團體互動中,為家庭建立社會適應性的功能。
  這種以在家庭中進行團體諮商運作的方式,並沒有特定的技巧或治療目標,其重點在促進該一家庭發揮功能而增強家庭的健康,而非以一位家人的康復為目的。
  貝爾(John Elderkin Bell)一九六一年進行家族團體諮商的步驟可列述如下:
  1.團體開始:治療者與家人會面,陳述個人及團體期望,形成團體,建立團體規範...
教牧諮商     
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  教牧諮商輔導是由牧師或神職人員以基督教的信仰為基礎,融合了現代心理學的知識以及助人的技巧,向心理、精神與靈性上有需要的人所提供的關懷與協助。
  教牧諮商輔導的存在歷史久遠,早在現代心理學的產生之前就有了。[聖經]中不乏彼此鼓勵、支持、勸誡、安慰的例子,而耶穌基督就是被稱為奇妙的輔導者(中譯本[聖經]翻譯為「奇妙的策士」),向身、心、靈有需要的人提供醫治的幫助。
  現代的教牧諮詢輔導起源於一九二○年代,創始者首推鮑伊森(Antor T. Boisen)。他首先注意到需要向神學院的學生提供輔導、臨床方面的訓練課程,使這些學生能夠有能力在未來處理人的心理問題,於是在美國麻...
老人團體諮商     
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  老人團體諮商係以老年人(通常是指六十五歲以上之人)為團體的成員所進行的治療或諮商性質的團體。通常老年人的身心發展具有下列特點:經濟上較不穩定;生理機能逐漸退化;心智功能表現較緩慢;情緒上易有孤寂、疏離、絕望之感受;較依賴他人,並自覺一無是處;恐懼死亡,常緬懷去世之伴侶或親友,較常回憶過去。老人對諮商或心理治療較不易接納,即使在諮商過程中,注意力亦較不易持久,進展的速度緩慢,對現實之概念較模糊,因此有時會忘了出席。惟老人仍希望有人能傾聽其心聲,試著了解其內在之想法或感受,更需要旁人不斷給予鼓勵及信心。
  不論是採自助式或有團體領導者協助的方式所進行的團體,其性質均相當多樣化,主要...
電話諮商     
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  諮商輔導通常以面談為主,除此之外也包括函件輔導與電話諮商,因此電話諮商乃是諮商的一種特殊形式,主要是提供當事人在緊急情況下求助的一種諮商方式,經由電話尋求諮商員的幫助,藉以解決生活中遭遇到的難題,並提供一種簡便的求助管道,兼具有「千里一線牽,關懷在耳邊」的立即效用與保護當事人的雙重功能。此方式係起源於美國的預防自殺運動,以後便蔚為潮流,諸如「生命線」即是此種電話諮商形式的代表,而此類電話諮商的電話號碼有一特色即是採用易記的諧音,使緊急時便能很容易地想起電話而獲得立即的協助,例如「595-9595」係取「吾救吾-救吾救吾」的諧音,在國內提供此類電話諮商服務的機構除「生命線」外,尚包括各地的「...
諮商員訓練     
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  諮商員訓練是專業能力培養的基本要素,必須考慮以下四個問題:
  1.如何選擇受訓者:訓練計畫有責任確立清楚的選擇標準,候選人也有權了解錄用的標準。許多訓練計畫會要求候選人書寫一分詳盡的報告,內容包括:想參與訓練計畫的原因,專業目標,評估個人的能力,描述對其成為諮商員有用的生活經驗。
  2.該教那些內容:不僅要教導現代主要的諮商理論,而且要訓練學生了解他們所使用的治療技術之原理。一般而言,諮商實務的內容有以下八個領域:(1)人類成長和發展;(2)社會和文化的基礎;(3)助人關係;(4)團體動力和團體諮商;(5)生活型態和生涯發展;(6)個人評估;(7)研研究與評鑑;(8...
諮商績效     
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  諮商績效是指諮商實施的效果,此種效果必須加以評估俾作業務改進參考。通常其評估報告,主要呈現給家長、納稅人、議員等關心助人服務專業的人員,以便了解服務的方案是否值得支持或予以補助。雖然有些諮商或輔導人員認為績效評估有礙專業發展,但也有學者認為績效制度可使諮商員:(1)獲得工作結果的回饋;(2)依據結果選擇諮商方法;(3)了解學生的需求;(4)避免例行程序的缺點;(5)爭取員額;(6)爭取在職訓練機會,以便獲得新的、必要的能力。為了使執行產生更好的效果,績效系統必須循下列原則發展:(1)為了界定諮商員的主要責任,諮商目標必須是所有有關單位或人員共同同意的;(2)以個案可觀察的、重要的行為改變為...
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