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向上管理
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管理與溝通是主管兩大必備才能。「單有專業能力是不可能當主管的！」，除了專業能力之外，「管理能力」和「人際溝通能力」，是主管不可或缺的另外兩把刷子。主管必須要會「管理」，「包括時間管理、行政事務管理，甚至資訊途徑的取得等」。而在人際方面，「領導及溝通很重要」，不僅要與部屬溝通良好，還要向上溝通，懂得向上管理的技巧。「上司也有脾氣，對工作也有期待」，因此向上溝通也是不可忽視的一環。在高階管理層該注重的亦不外乎「管理策略」以及「領導統御」；管理策略：「如...
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精緻語言類型
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的表達及抽象的認識，有較多的形容詞、副詞、附屬句、抽象句等等字彙串聯句子，有利子女從事邏輯思考及增進人際關係，屬於精緻語言類型。中低階層的家庭語言較不重視子女的語言表達，子女使用句子較短、字彙較多、詞類及附屬句較少，詞不達意的情形較多，屬於限制語言類型(restricted language type)。進一步伯恩斯坦提出學校教育所用的語言類型偏向中上階級所熟悉的精緻語言類型，使得中上階層學童在入學前就已具備精緻語言類型能力，因而獲得學校教育成功。而來自中低階層的學生，在學校中面臨語言類型的轉變而適應不良，造成可能的學校...
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幼兒認知基模
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the social level，一是個人層次on the individual level，前者是人際間between people（人際心理學），後者是個體內inside the child（個體內心理學），此可運用於自願性注意、邏輯記憶、概念的形成，不過所有高功能源於個人間的實際運作。而維果茨基也認為認知發展的潛能視兒童從事社會化所得潛能發展區"zone of proximal development" (ZPD)的水平而定，潛能發展區要能全...
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心理分析論
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生命中的重要人物，因此能夠真實的反應出其情感的表現。透過當事人的移情作用，可藉此了解以及觀察當事人的人際關係，並且解析問題的衝突所在。 抗拒的分析與解釋當在諮商過程中，當事人的自我防衛機制開始起作用時，將會導致諮商過程毫無進展，因此產生的抗拒的現象。而能有效處理抗拒的方法即在於諮商員明白指出當事人的抗拒心理，並且幫助當事人了解其抗拒之原因，讓當事人能以積極的態度來面對這些抗拒的行為，並且藉此與當事人探討潛意識的作用。(註1) 關鍵字中文關鍵字：心理分析論英文關鍵字：The psychoanalytic approach ...
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轉移作用
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跡，轉移至另一觀念、對象，或人物，將其負面情緒發洩在較安全的對象上。 應用與舉例轉移作用可以解釋許多人際磨擦，其個體衝動的性質及其目的並未改變，只是遭受發洩的客體改變，變成原始對象的替代。例如一個被父親嚴厲處罰的孩子，會想痛擊父親作為報復，但他明白自己的力量有限不可能打贏父親，因此他可能轉而欺負家中的幼小弟妹或攻擊學校裡的弱小同學，作為替代。又例如，被老闆痛罵而一肚子火的上班族男子，晚上回家便容易挑剔妻小的缺點爆發爭吵，以發洩白天的火氣。而一個學生通在學校裡受了挫折與委屈，回家後就把氣出在家人身上，父母多說一句他都嫌嘮叨...
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多元取向
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官協調的能力。4.體能智力：身體協調、運動的能力。5.音樂智力：音樂欣賞、掌控韻律及節奏的能力。6.人際智力：與人互動、協調、合作的能力。7.個人內在智力：自我瞭解、掌控、規劃的能力。8.自然觀察能力：對自然界觀察、探索的能力。9.生命智力：瞭解生命、探索生命真諦的能力。迦納─多元智能論的意義：1.多元文化、全人教育、課程統整：近代教育思潮以多元文化的全人教育為主，注重整體的發展。2.真實評量：現今教育主張知識是活的、是實際解決問題的能力。3.合作學習：以達到整體學習及誘發潛在層次(ZPD)的能力。4.創造力的發展：現今...
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校園倫理
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學校中的人倫規範。包括師生、教職員、學生及學生家長之間的人際關係。如：「健全的校園倫理，有助於學生的學習。」
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情緒智能
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驗係來自於個體對其生理變化和刺激性質的認知。到了1980年代以後，一些心理學家試著更進一步了解情緒與人際能力對於人生的重要，例如：1983年美國心理學家嘉納（H. Gardner）出版「心理結構」（Frame of Mind）一書所提倡的多元智慧，將人際智能列入個人智能的重點之後，耶魯大學心理學家沙洛維（P. Salovey）和新罕布夏大學心理學教授梅耶（J. Mayer）乃創立情緒智能一詞，提出情緒智能五大要素：認識自身情緒：某種感覺一產生，就能...
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交易領導
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投入與較佳的工作表現；至於外人，領導人多是僅限於形式上的互動，一切秉持公事公辦的原則，與成員間較缺乏人際互動信賴與情感，因此成員多半只會達到工作基本要求，不會有額外的付出與貢獻，其工作滿意度與投入程度也會較低，對領導者評價也會較差。(註二) 關鍵字中文關鍵字：交易領導、後效酬賞、例外管理、領導成員互動理論Keyword：transactional leadership、contingent reward、management-by-exception、leader-member exchange model 參考資料謝文...
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嬰幼兒氣質類型
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等負面情緒表現的比例。笑嘻嘻的孩子人見人愛，嗷嘟嘟的孩子卻使人誤解他在生氣而不願接近他，可能影響他的人際關係。
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貓頭鷹博士