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知識為本的專家系統     
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指以知識為設計基礎所建置的專家系統。
國際知識組織學會     
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國際知識組織學會(International Society for Knowledge Organization,簡稱ISKO)成立於1989年,其任務是「推動所有形式、所有目的之知識組織的概念工作,如資料庫、圖書館、字辭典、網際網路等」。為了達成任務與目標,ISKO致力於:提倡知識組織系統(Knowledge Organization Systems,簡稱KOS)的研究、發展與應用,從哲學、心理學、及語義的層面提昇知識組織;為會員提供溝通方式並建立網絡;針對概念組織與知識處理議題,擔任國際上相關組織與學會的聯繫者。ISKO的會員種類分為「個人會員」和「機構會員」。其分佈於全球的400多位個...
International Society for Knowledge Organization (2011). About ISKO. Retrieved July 20, 2011, from http://www.isko.org/about.html.International Society for Knowledge Organization (2011). Knowledge Organization Journal. Retrieved July 20, 2011, from http://www.isko.org/ko.html.
知識利用率     
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知識利用(knowledge utilization)一詞源於知識社會學文獻,其主要重點在於如何有效利用科學以及實證的知識來做為解決問題、形成政策,乃至決策的依據。運用在知識管理的脈絡中,則為如何促使組織內的成員將吸收得到的知識運用於實際工作中,經由知識的利用,發揮知識的價值並創造組織的利潤。
根據以往的研究,影響知識利用的原因包括知識來源、內容、傳播管道、使用者以及使用情境等。(1)與來源有關的變數包含來源可信度(credibility)、知識來源與使用者的關係、對知識應用的期望;(2)與內容有關的變數包括可及性(accessibility)、可利用性(adaptability)、...
林東清(2009)。知識管理。臺北市:智勝文化。Green, L. W., Ottoson, J. M., García,C., &Hiatt1, R. A.(2009). Diffusion Theory and Knowledge Dissemination, Utilization, and Integration in Public Health. Annual Review of Public Health, 30, 151-174.
知識為本的系統     
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依靠知識庫技術進行問題求解的專家系統。藉著建立一些生成式規則和其他知識庫,本系統能進行比決策支援系統有更強的推理和決策能力。
知識服務     
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  知識服務是針對客戶知識需求之問題解決導向式服務。構成知識服務之要素如下:首先,提供知識服務人員需具學科專業並善於溝通,且能判斷與分析不同資訊資源的品質良莠;其次,知識內容是經過組織、整理與加值的資訊,而且即時依客戶需求而量身打造的個人化且精確的知識,以利客戶決策;第三則是組織環境需建構隱性知識流動與轉化的機制與激勵措施,促進隱性知識顯性化,達知識共享與重複利用的目標以發揮最大效益;最後為求傳達迅速以符合時效要求,可建置客製化系統平台以及時提供知識服務。肇因於知識管理議題的風潮,圖書館除了融入其精神於相關行政事務之外,知識服務一詞應運而生,曾擔任美國專門圖書館學會(Special Libra...
St. Clair, G. (2001). Knowledge services: your company’s key to performance excellence. Information Outlook, 5(6), 6-12.李霞、樊治平、馮博(2007)。知識服務的概念、特徵與模式。情報科學,25(10),1584-1587。黃元鶴(2011)。圖書館知識服務經營現況與潛在客戶需求調查研究。圖書資訊學研究,5 (2),143-194。
知識評估     
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  知識評估是指針對組織實施的知識管理計畫進行評估,以瞭解在目標達成與投資報酬率上的成效。藉由知識評估,可以確切瞭解組織擁有的競爭能力,明確掌握組織的知識缺口,便於掌握資源進行有效的投資,故知識評估有助於知識管理的推動,亦能使組織瞭解其進行知識管理的目的。   然而知識評估的進行並不容易,難以從因果關係中看出知識管理的效益,因為知識管理的投資經常是在「根本基礎」,如知識的分享、知識管理酬償制度的建立等,因此知識管理的投資成本計算並非如一般的物品購買行為可以明確的量化。

  在進行知識評估時,評估重點約略可分為以下幾點:(1)整體組織知識管理的程度;(2)組織無形資產的...
林東清(2009)。知識管理。臺北市:智勝文化。
知識演化     
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  組織的知識資產並非靜態的,而是會隨著外在環境的改變、需求的變動而產生變化。面對外在的競爭,組織必須調整經營策略以維持競爭力。Nonaka 與Takeuchi於1995年提出知識螺旋模式(knowledge spiral model),將知識分為內隱知識與外顯知識,透過兩者的轉換說明組織知識的成長過程會經歷內化、外化、組合化、社會化等過程。Zollo與 Winter認為組織的學習能力會促成知識的演化,將達爾文物種起源演化論套用於知識管理中,提出知識演化循環的歷程:(1)產生變異:當組織內部有新想法產生或者與外部組織互動資訊分享時,都可能造成知識演化的契機,促使組織審視現有組織知識...
Nonaka & Takeuchi (1995). The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. USA: OxfordUniversityPress. Zollo, M. & Winter, S. G. (2002). Deliberate learning and the evolution of dynamic capabilities. Organization Science, 13, 339-351.
知識的統一     
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  「知識的統一」一詞是斯賓塞(H. Spencer, 1820~1903)用以界定哲學的名稱。斯賓塞區分了三個知識階段:第一個是日常的非科學階段,在這個階段中,每個事實都是分立而不相連接的,所以不是統一的。第二個是科學的階段,斯賓塞以為科學是發現現象中的法則與恆常性,而每項科學都是在一個限定的領域裡進行探索,所以科學所代表的僅是部分的統一。第三個是哲學的階段。哲學與科學不同之處在於它的原則是普遍應用的,所以哲學是完全統一的知識(Completely Unified Knowledge)。斯賓塞進一步認為,哲學將物理學、心理學、社會學綜合在一個更為普遍的法則下,是一種高層的綜合。
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知識狀態     
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指人工智慧系統目前所能了解的事務。
知識產業     
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  知識產業是由美國普林斯頓大學經濟學教授馬克魯(F. Machlup)所提出。馬克魯於一九六二年出版〔知識在美國的生產與分配〕一書,認為今天是一個知識爆炸的時代,知識的來源可以由學校傳授,亦可由文字如書本、雜誌、報紙等作媒介,或是由其他大眾傳播工具如電臺、電視、電影等管道獲得。馬克魯認為教育是知識傳授中最重要的工具。
  馬克魯於書中提到:「經濟學家已經分析過農業、礦業、鋼鐵業、紙業、運輸業、零售業以及其他各種生產及勞務對經濟的影響,但是經濟學家卻忽略了知識也是一種產業,且這種產業對其他產業會產生很大的影響。」
  視知識為一種產業且受到重視,是因為這種產業具有下列四種特...
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